- Daugiau nei 500 profesionaliai sukurtų svetainių šablonų
- Vilkimui ir nuleidimui skirtas svetainių kūrimo įrankis, suteikiantis visišką dizaino laisvę
- Nemokama bandomoji versija be kreditinės kortelės
- Nemokamas amžinas planas + 14 dienų nemokamas mokamų funkcijų bandomasis laikotarpis
- Sujungia iki 6 kalendorių („Google“, „Outlook“, „Office 365“, „iCloud“) realiuoju laiku pasiekiamumui
- 100+ Integracijų, įskaitant Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Stripe ir PayPal
Trumpa santrauka
Wix Bookings laimi paslaugų verslams. Jei parduodate sesijas, paketus, narystes ar užsiėmimus, Wix Bookings sukurtas būtent tam. Calendly yra susitikimų planavimo įrankis, ir labai geras, bet jis nebuvo sukurtas valdyti paslaugų verslo operacinio sudėtingumo, susijusio su pasikartojančių pajamų produktais.
Vienintelis scenarijus, kai Calendly turi prasmę Wix naudotojui: esate konsultantas arba B2B specialistas, kurio užsakymai labiau panašūs į susitikimus nei į paslaugas, jums reikia CRM maršrutizavimo į Salesforce arba HubSpot, ir jūs visai nesidomite paketais ar narystėmis. Už šio atvejo ribų Wix Bookings apima daugiau funkcijų už mažesnę kainą vienam naudotojui.
Kainodara
Wix Bookings vienam vartotojui kainuoja mažiau nei Calendly visais palyginamais lygiais. Tačiau yra operacijos mokestis už narystės pajamas, kuris gali pakeisti situaciją studijoms, kurios generuoja reikšmingą prenumeratos apimtį.
Wix Bookings
Wix Bookings nėra atskiras produktas su savo prenumerata. Jis įtrauktas į kiekvieną Wix svetainės planą, o jums reikalingas planas visiškai priklauso nuo to, ar renkate mokėjimus ir parduodate pasikartojančius produktus.
Light planas už $9 per mėnesį neapima mokėjimų apdorojimo, todėl jis nenaudingas veikiančiai užsakymų sistemai, nors kainuoja daugiau nei Core. Jei užsakymai yra jūsų tikslas, šį planą praleiskite.
Core už $7 per mėnesį yra tikrasis pradinis taškas. Jis atveria mokėjimų apdorojimą, visą paslaugų konfigūraciją ir visus užsakymo kanalus, įskaitant Google, Instagram ir Facebook. Tačiau yra 4% operacijos mokestis už Pricing Plans pajamas, tai yra Wix terminas narystėms ir paketams.
Mokestis svarbesnis, nei gali atrodyti iš pirmo žvilgsnio:
- Studija, parduodanti 50 narysčių po $100 per mėnesį, Core plane moka $200 per mėnesį operacijos mokesčiais
- Atnaujinus į Business už $13.50 per mėnesį mokestis sumažėja iki 2%, taip sutaupant $100 per mėnesį
- $6.50 mėnesinis skirtumas tarp Core ir Business atsiperka turint mažiau nei du aktyvius narius
Business Elite už $24 per mėnesį panaikina operacijos mokestį visiškai. Bet kuriai studijai, kurioje narystės generuoja rimtą apimtį, verta apskaičiuoti, kuris planas iš tikrųjų pigiausias pagal jūsų realius skaičius prieš pasirenkant lygį.
Calendly
Calendly taiko kainą už vietą, o ne už svetainę. Šis kainodaros modelis turi vieną svarbią pasekmę paslaugų verslui, turinčiam personalą: kiekvienas komandos narys, kuriam reikalingas atskiras rezervavimo kalendorius, yra atskiras mėnesinis mokestis.
- Vienas operatorius: Standard už $10 per mėnesį, be operacijos mokesčių už mokėjimus už sesiją
- Du darbuotojai: mažiausiai $20 per mėnesį naudojant Standard
- Penki darbuotojai: $50 per mėnesį naudojant Standard, $80 per mėnesį naudojant Teams
Vieno operatoriaus paslaugų verslui Calendly Standard už $10 per mėnesį yra brangesnis nei Wix Core už $7 per mėnesį. Trijų žmonių komandai Calendly Standard už $30 per mėnesį yra daugiau nei dvigubai brangesnis už Wix Core fiksuotą tarifą.
Mokėjimų surinkimui Calendly reikia atskirai prijungti Stripe arba PayPal. Calendly netaiko platformos operacijos mokesčio papildomai, tačiau mokate tą apdorojimo tarifą, kurį taiko jūsų prijungtas mokėjimo tarpininkas. Jokiuose Calendly planuose nėra narysčių, paketų ar perforuotų kortelių, todėl operacijos mokesčio palyginimas aktualus tik mokėjimams už sesiją.
Calendly nemokamas planas iš tiesų naudingas vieno su vienu susitikimų planavimui su vienu įvykio tipu. Paslaugų verslui, kuriam reikia daugiau nei vieno paslaugos tipo ir kuris nori surinkti mokėjimus, nemokamas planas nėra tinkamas atspirties taškas.
1. Kam iš tikrųjų skirtas kiekvienas įrankis
Prieš lyginant funkcijas eilutė po eilutės, verta tiesiai pasakyti tai, ką dauguma palyginimų praleidžia: Wix Bookings ir Calendly nėra konkuruojantys produktai, atliekantys tą patį darbą už skirtingą kainą. Tai skirtingų kategorijų įrankiai, ir šio skirtumo supratimas yra naudingiausia, ką gali pasakyti šis straipsnis.
Calendly yra susitikimų planavimo įrankis. Jis buvo sukurtas panaikinti susirašinėjimą pirmyn ir atgal ieškant abiem pusėms tinkamo laiko. Jūs siunčiate nuorodą, kitas žmogus pasirenka laiką, ir tai atsiranda abiejuose kalendoriuose. Šis pagrindinis naudojimo atvejis — be vargo suplanuoti susitikimą su asmeniu už jūsų organizacijos ribų — yra tai, ką Calendly daro geriau nei beveik bet kas kita rinkoje. Jo CRM maršrutizavimas, rotacinis paskirstymas ir Salesforce integracija yra tik tos pačios užduoties plėtiniai: kuo paprasčiau įtraukti susitikimus į kalendorių.
Wix Bookings yra paslaugų verslo platforma. Ji buvo sukurta tvarkyti operacinį sudėtingumą, susijusį su laiko pardavimu kaip produktu: skirtingos paslaugų rūšys su skirtingomis trukmėmis ir kainomis, personalas su savo grafiku ir priskirtomis paslaugomis, fiziniai kambariai ir įranga, kurią vienu metu gali naudoti tik vienas asmuo, klientai, kurie perka dešimties sesijų korteles arba mėnesines narystes, o ne užsako po vieną sesiją.
2. Paslaugų nustatymas ir užsakymo eiga
Wix Bookings konfigūruoja paslaugų verslą. Calendly konfigūruoja susitikimo tipą. Tai skirtingos operacijos su skirtingais sudėtingumo reikalavimais, ir sąrankos patirtis tai aiškiai atspindi.
Wix Bookings
Paslaugos nustatymas Wix Bookings reiškia darbą per aštuonis aiškiai apibrėžtus skirtukus. Struktūra man pasirodė gerai suprojektuota, nes kiekvienas skirtukas apima vieną konfigūracijos sritį be persidengimo:
- Paslaugos informacija tvarko pavadinimą, aprašymą (su AI generavimu), trukmę, pertraukų laiką ir kategoriją
- Kainodara ir mokėjimas viename vaizde pateikia mokėjimo už sesiją, narystės ir paketo parinktis
- Priedai leidžia pridėti mokamus papildomus dalykus: kilimėlio nuomą, atspausdintą ataskaitą, produkto pavyzdį
- Personalas priskiria komandos narius ir susieja jų prieinamumą su darbo valandomis
- Ištekliai ir kambariai neleidžia dvigubai rezervuoti fizinio resurso
- Vietos tvarko fizinius adresus ir vaizdo konferencijas toje pačioje paslaugoje
- Vaizdai valdo, kaip paslauga atrodo užsakymų sraute
- Užsakymo nuostatos tvarko atšaukimo politiką, internetinio užsakymo perjungiklį ir užsakymo formas
Šiame paskutiniame skirtuke slypi viena tikra spraga. Atsakomybės atsisakymo formoms reikia įdiegti atskirą Intake Forms programą, o ne naudoti įmontuotas užsakymo nuostatose.
Fitneso studijai, masažo terapeutui ar bet kuriam sveikatingumo specialistui, kur pasirašytas atsakomybės atsisakymas yra standartinė praktika, papildomo įdiegimo trukdis yra realus. Tai išsprendžiama, bet nėra įdiegta iš karto.
Paslaugos matomumo perjungiklis yra mažas, bet praktiškai naudingas dalykas. Galiu paslėpti paslaugą nuo viešo užsakymo puslapio jos neištrindamas, o tai padeda tvarkyti sezoninius pasiūlymus ar viską, kas taisoma, nepertraukiant likusio paslaugų meniu.
Calendly
Calendly įvykio tipo sąranka yra greitesnė ir paprastesnė nei Wix Bookings. Galiu sukonfigūruoti naują įvykio tipą per mažiau nei dvi minutes: nustatyti trukmę, pridėti pavadinimą, prijungti vaizdo konferencijų įrankį ir paskelbti užsakymo nuorodą.
Konsultantui, kuriam reikia tvarkingo 30 minučių trukmės susipažinimo skambučio užsakymo puslapio, toks paprastumas yra būtent tai, ko reikia.
Užklausos formų kūrimo priemonė iš tikrųjų yra pajėgesnė nei Wix Bookings gimtoji priemonė. Calendly palaiko sąlyginę logiką, o tai reiškia, kad formos klausimai gali keistis priklausomai nuo ankstesnių atsakymų, ir galite atrinkti pakviestuosius pagal jų atsakymus prieš patvirtindami užsakymą.
Treneriui, kuris nori kvalifikuoti potencialius klientus prieš priimdamas konsultacijos prašymą, tokia atrankos funkcija yra išties naudinga.
Kur Calendly sąranka pasiekia savo ribą, tai bet kas daugiau nei standartinis susitikimo formatas:
- Jokių paslaugų tipų už įvykio tipų ribų: nėra klasių su vietų ribomis, nėra struktūruotų kursų su sesijomis
- Nėra papildomų priedų, kurie keistų kainą ar trukmę
- Nėra išteklių ar patalpų priskyrimo
- Nėra paslaugų lygio atšaukimo politikos, kurios skirtųsi viena nuo kitos
- Nėra laukimo sąrašų jokiu lygiu
3. Mokėjimai, paketai ir narystės
Ši dalis daugumai paslaugų verslų užbaigia palyginimą. Wix Bookings narystes ir paketus traktuoja kaip pirmo lygio pajamų produktus. Calendly jų nesiūlo jokiu lygiu.
Wix Bookings
Kainodaros ir mokėjimo skirtuke Wix Bookings vienu metu rodomos trys parinktys, kai tik prieinate prie bet kurios paslaugos kainodaros sprendimo:
- Už sesiją: klientai moka kiekvieną kartą užsisakydami
- Su planu: klientai įsigyja narystę arba paketą, kad galėtų naudotis sesijomis
- Už sesiją arba su planu: klientai atsiskaitant pasirenka bet kurią parinktį
Dauguma planavimo įrankių narystes ir paketus laiko pažangiais nustatymais, paslėptais keliais lygiais giliau. Wix juos pateikia pirmajame sprendimo taške, todėl bet kuris verslo savininkas, eidamas per sąranką, pamatys, kad egzistuoja pasikartojančių pajamų parinktys, net jei iš pradžių apie jas negalvojo.
Wix Bookings paketas veikia kaip perforuota kortelė: klientas perka iš anksto apmokėtą sesijų bloką ir kiekvienas užsakymas nurašo iš to likučio.
Narystė suteikia nuolatinę prieigą už pasikartojantį mėnesinį arba metinį mokestį. Abi valdomos iš tos pačios Wix valdymo srities, kurioje vyksta visa kita verslo veikla.
Operacijos mokestis už Pricing Plans yra vienintelė kaina, kuri gali netikėtai nustebinti studijas:
- 50 klientų su $80/mėn. naryste Core plane: $160/mėn. mokesčių
- Tokia pati situacija su Business ($13.50/mėn.): $80/mėn. mokesčių, sutaupant $80 nepaisant $6.50 didesnės plano kainos
- Tokia pati situacija su Business Elite ($24/mėn.): $0 mokesčių
Verta palyginti šiuos skaičius su savo faktine narystės apimtimi prieš pasirenkant planą, kuriuo įsipareigosite.
Calendly
Calendly prijungia Stripe arba PayPal mokėjimų surinkimui Standard plane ir aukščiau. Mokėjimai už sesiją veikia sklandžiai: klientas užsisako laiką, sumoka per Stripe atsiskaitymo metu ir gauna patvirtinimą. Konsultantui, kuris ima fiksuotą mokestį už skambutį, to visiškai pakanka.
Ribojimas yra absoliutus ir galioja visuose lygiuose. Calendly neturi narysčių, paketų ar perforuotų kortelių. Klientas negali nusipirkti penkių sesijų bloko ir naudoti jo per penkis užsakymus.
Studija negali parduoti mėnesinės neribotos narystės per Calendly. Asmeninis treneris negali pasiūlyti 12 savaičių programos su savaitinėmis sesijomis, apmokamomis iš anksto.
Paslaugų verslui, kuriame tikslas yra pasikartojančios pajamos, o ne tik papildoma galimybė, tai nėra nedidelė spraga. Tai esminis produkto apribojimas, kurio joks plano atnaujinimas neišsprendžia.
4. Užsakymo kanalai
Wix Bookings leidžia klientams užsakyti net neapsilankius jūsų svetainėje. Calendly reikalauja paspausti nuorodą, kad būtų pasiektas užsakymo puslapis.
Wix Bookings
Wix Bookings integracijų centras užsakymo kanalus organizuoja atskirame skirtuke. Yra keturi ryšiai, kuriuos galima įjungti vienu Connect mygtuku kiekvienam:
- Google: klientai gali užsakyti tiesiogiai iš jūsų įrašo Google Search ir Maps, neapsilankydami jūsų svetainėje
- Facebook: jūsų verslo puslapyje atsiranda mygtukas Book, o užsakymas baigiamas pačiame Facebook sąsajos viduje
- Instagram: jūsų verslo profilyje atsiranda mygtukas Book, tas pats principas
- Hopp: nuorodos biografijoje įrankis, leidžiantis sekėjams užsisakyti neišeinant iš platformos
Paslaugų verslui, kuris daugiausia klientų pritraukia per Instagram arba Google, praktinė pasekmė yra reikšminga. Potencialus klientas, kuris randa jūsų jogos studiją Google Maps paieškoje, gali užsakyti klasę toje pačioje sesijoje, neužeidamas į jūsų svetainę, neradęs užsakymo puslapio ir nepraeidamas viso proceso.
Kiekvienas papildomas žingsnis tarp atradimo ir užsakymo yra potenciali nutraukimo rizika, o Wix Bookings pašalina kelis tokius žingsnius.
Man tai pasirodė išskirtiniausias viso produkto konkurencinis pranašumas. Savarankiški planavimo įrankiai, įskaitant Calendly, reikalauja, kad klientai sektų nuorodą į atskirą užsakymo puslapį. Galimybė užbaigti užsakymą pačioje atradimo platformoje yra reikšmingas konversijos pranašumas bet kuriam paslaugų verslui, kuris remiasi socialine arba vietine paieška.
Calendly
Calendly užsakymo modelis yra pagrįstas nuorodomis. Jūs pasidalijate nuoroda, žmogus ją paspaudžia, patenka į jūsų Calendly užsakymo puslapį, pasirenka laiką.
Puslapį galima pritaikyti ir įterpti į savo svetainę, tačiau eiga visada prasideda nuo nuorodos paspaudimo į išorinį adresą.
Konsultantui planuojant susitikimus tai nėra trukdis. Žmogus, gavęs nuorodą, tikisi ją paspausti ir pasirinkti laiką. Vietos paslaugų verslui, bandančiam paversti socialinių tinklų lankytoją arba Google Maps paieškos vartotoją užsakytu klientu, papildomi žingsniai sukelia realų nukritimą.
Calendly nesijungia su Google Business Profile, Facebook ar Instagram tiesioginiam užsakymui. Nuorodą galima įdėti į Instagram biografiją ar Facebook įrašą, bet užsakymo procesui užbaigti vis tiek reikia išeiti iš socialinės platformos.
5. Komandos ir personalo valdymas
Wix Bookings valdo paslaugų komandą. Calendly valdo susitikimų komandą. Abu apima darbuotojų planavimą, bet visiškai skirtingiems veiklos modeliams.
Wix Bookings
Personalo valdymas Wix Bookings yra operaciškai gilus. Kiekvienas darbuotojas turi savo profilį, priskirtas paslaugas ir darbo valandas, o tos darbo valandos tiesiogiai lemia, kada klientai gali užsisakyti tas paslaugas, kurioms tas darbuotojas priskirtas.
Ši priklausomybė yra svarbiausia konfigūracijos detalė visame produkte. Jei darbuotojui nenustatytos darbo valandos, paslaugos, priskirtos tam darbuotojui, užsakymo puslapyje nerodo jokių laisvų laikų.
Klientai mato paslaugą, bando užsakyti ir neranda nieko. Wix apie tai pateikia pastabą skirtuke Staff, bet ją lengva praleisti, jei sąranką vykdote greitai. Patikimiausia būdas to išvengti prieš paleidžiant yra patikrinti užsakymą privačiame naršyklės lange.
Išteklių ir patalpų valdymo sistema yra ta vieta, kur Wix Bookings tvarko sudėtingumą, kurio jokiam susitikimų planuotojui nereikia spręsti.
Priskyrus procedūrų kambarį paslaugai, tas kambarys nebegali būti rezervuojamas du kartus, net jei darbuotojas techniškai yra laisvas.
Daugiakambariui SPA, fotografijos studijai su atskiromis scenomis ar mokymo centrui su bendra įranga tai apsaugo nuo operacinės problemos, kai du užsakymai atsiduria toje pačioje fizinėje erdvėje tuo pačiu metu.
Calendly
Calendly komandos funkcijos sukurtos kitoms problemoms spręsti. Rotacinis planavimas paskirsto gaunamas susitikimų užklausas tarp prieinamų komandos narių, o tai yra būtent tai, ko reikia pardavimų komandai kvalifikuojant įeinančius potencialius klientus.
Vadovavimas į Salesforce ir HubSpot užtikrina, kad tinkamas žmogus tvarkytų tinkamą susitikimą pagal CRM duomenis.
Šios funkcijos yra tikrai galingos numatytam naudojimo atvejui. Penkių žmonių pardavimų komanda, naudojanti Calendly Teams už $16 vienam vartotojui per mėnesį, gauna planavimo infrastruktūrą, kuri valdo maršrutizavimo logiką, kurios joks paslaugų verslo įrankis neatkuria.
Operacinės sąvokos paprasčiausiai netaikomos kitam modeliui. Calendly nėra patalpų, kurias reikia valdyti, nėra fizinių išteklių, kuriuos reikia priskirti, ir nėra darbuotojo paslaugų meniu sampratos. Komandos narys turi įvykio tipus, o ne priskirtas paslaugas. Paslaugų verslui tas skirtumas svarbus kiekvieną dieną.
6. CRM ir integracijos
Šiame skyriuje laimi Calendly, ir aiškiai laimi konkrečiam skaitytojui.
Wix Bookings
Wix Bookings jungiasi su Wix ekosistema: Wix CRM tvarko kontaktus ir kliento istoriją, Wix Email Marketing valdo kampanijas ir tolesnes automatizacijas, o Wix App Market suteikia prieigą prie trečiųjų šalių įrankių per Zapier ir tiesiogines integracijas.
Paslaugų verslui, kurio santykiai su klientais gyvena Wix viduje, šio aprėpties pakanka. Užsakymo patvirtinimai, priminimų el. laiškai, tolesnės kampanijos ir kliento profiliai veikia iš tos pačios valdymo srities be išorinių įrankių.
Spraga yra išorinių CRM ryšių srityje. Wix Bookings nesiunčia užsakymų duomenų į Salesforce, nesinchronizuoja kontaktų į HubSpot ir nenukreipia potencialių klientų pagal CRM priskyrimo taisykles.
Paslaugų verslui, kuris nenaudoja išorinio CRM, tai nėra reikšmingas trūkumas. Profesionalių paslaugų įmonei, kuri kiekvieną kliento sąveiką fiksuoja Salesforce, tai yra.
Calendly
Calendly integracijų gylis yra stipriausias argumentas tinkamam vartotojui. Teams planas jungiasi tiesiogiai prie Salesforce dvikrypčiam sinchronizavimui ir maršrutizavimui pagal priskyrimą.
Per Calendly užsakyti susitikimai automatiškai atsiranda atitinkamoje Salesforce kontakto kortelėje be rankinio duomenų įvedimo.
HubSpot, Marketo ir Pardot integracijos Standard ir Teams planuose daro Calendly natūraliu pasirinkimu rinkodaros komandoms, kurios planavimą naudoja kaip potencialių klientų kvalifikavimo proceso dalį. Google Analytics ir Meta Pixel sekimas leidžia matuoti užsakymų konversijas pagal reklamos išlaidas.
Konsultantui, treneriui ar specialistui, kurio klientų pritraukimas vyksta per CRM kanalą, šios integracijos daro Calendly žymiai pajėgesnį už Wix Bookings kaip užsakymo įrankį. Planavimo duomenys patenka į sistemą, kurioje valdomi santykiai su klientu, o ne lieka atskiroje platformoje.
Galutinis verdiktas
Wix Bookings laimi paslaugų verslams. Narystės, paketai, klasės, išteklių valdymas, tiesioginis užsakymas iš Google ir Instagram bei fiksuotas svetainės mokestis, kuris nusileidžia Calendly kainodarai pagal vietą bet kuriai komandai, turinčiai daugiau nei vieną žmogų, daro jį tinkamu įrankiu studijoms, terapeutams, treneriams ir visiems, kurie parduoda laiką kaip produktą.
Calendly nusipelno rekomendacijos vienu atveju: esate B2B specialistas, kurio užsakymai labiau panašūs į susitikimus nei į paslaugas, ir jums reikia, kad planavimo duomenys tiesiogiai patektų į Salesforce arba HubSpot.
Kai kurie Wix naudotojai naudoja abu įrankius vienu metu: Calendly B2B susitikimams, o Wix Bookings klientų aptarnavimo paslaugoms.
