Ekspertų ir vartotojų įžvalgos iš Piensa Solutions klientų:
Užregistravau domeną, įsigijau „Professional Hosting“ ir paleidau tikrą „WordPress“ svetainę, kuri buvo išmatuota Mадride ir JAV. Užsakymas buvo greitas, palaikymas atsakė sąžiningai, o kainodara pasiteisino, palyginti su tuo, ką iš tikrųjų radau.
Užregistravau domeną, įsigijau „Professional Hosting“ ir paleidau tikrą „WordPress“ svetainę, kuri buvo išmatuota Mадride ir JAV. Užsakymas buvo greitas, palaikymas atsakė sąžiningai, o kainodara pasiteisino, palyginti su tuo, ką iš tikrųjų radau.
Piensa Solutions yra Ispanijos interneto prieglobos ir domenų registratorius, priklausantis Tesys Internet S.L.U. ir IONOS grupei, valdantis savo duomenų centrus pačioje Ispanijoje. Išbandžiau jo Professional Hosting planą nuo A iki Z — nuo registracijos iki tiesioginių našumo benchmarkų — kad pamatyčiau, ar €1-a-month antraštinė kaina išsilaiko tada, kai iš tikrųjų pradedate naudoti svetainę.
Piensa Solutions
Discover honest assessments and insightful analysis of Piensa Solutions to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
Nuo apmokėjimo iki gyvo serverio pereinama per kelias minutes
Domenas, priegloba ir el. paštas valdomi vienoje paskyroje
Žinių bazės straipsniai atitinka tikrąsias skydelio sąvokas
Tiesioginis pokalbis greitai sujungia su žmogumi
Pagalbos užklausų sistema seka būseną ir istoriją
Įskaičiuota nemokama 2GB el. pašto atsarginė kopija
SSL sertifikatas įtrauktas į kiekvieną planą
Duomenų centrai yra Ispanijoje
30 dienų pinigų grąžinimo garantija prieglobai
Cons
Įprastoje priegloboje nėra savitarnos WordPress diegimo programos
Registruojantis privalomas NIF net pavieniams naudotojams
Tip Jei norite vieno paspaudimo WordPress, vietoje bendrosios prieglobos rinkitės Piensa Solutions skirtą WordPress prieglobos liniją.
Įvertinimo suskirstymas
Vertindamas Piensa Solutions, taikiau HostAdvice vertinimo metodologiją, tą pačią standartizuotą sistemą, naudojamą kiekvienoje šios svetainės apžvalgoje, kad balai išliktų pagrįsti tikru testavimu, o ne rinkodaros tekstu. Štai kaip Piensa Solutions įvertintas pagal kiekvieną parametrą.
Greiti, sąžiningi pokalbių atsakymai ir gerai sutvarkyta, tiksli žinių bazė
Bendras
8.0/10
Pajėgi, nebrangi Ispanijos priegloba, kurią šiek tiek riboja keli tikri nelygumai
Piensa Solutions
Discover honest assessments and insightful analysis of Piensa Solutions to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
Piensa Solutions siūlo visą asortimentą, neapsiribojant bendra interneto priegloba, kurią testavau šiai apžvalgai.
Be standartinės prieglobos, ji parduoda VPS prieglobą, dedikuotus serverius, WordPress skirtą prieglobą, domenų registraciją, profesionalų el. paštą, SSL sertifikatus ir AI registratūros produktą. Štai trumpa apžvalga, kur kiekvienas jų tinka:
Produktas
Geriausiai tinka
Internetinė priegloba
Bendra priegloba bet kokiam CMS, šioje apžvalgoje testuotas planas
Priegloba WordPress
Vieno paspaudimo WordPress sąranka su AI svetainės kūrimo vedliu
VPS
Skirti ištekliai su root prieiga, Linux arba Windows
Domenai
Atskira domenų registracija ir perkėlimai
Paštas
Atskiras profesionalus el. paštas be prieglobos
Šioje Piensa Solutions apžvalgoje testavau bendrą Web Hosting, parduodamą trimis pakopomis: Personal, Professional ir Business, kurių kiekviena didina saugyklą, el. pašto paskyras, RAM ir MySQL duomenų bazių skaičių.
Visose trijose pakopose įtrauktas neribotas duomenų srautas, nemokamas domenas pirmiesiems metams ir SSL sertifikatas, tad nurodyta kaina jau apima kelis dalykus, už kuriuos kai kurie hostingo tiekėjai ima papildomai.
Keli dalykai, kuriuos verta žinoti prieš užsakant:
Nemokamas bandomasis laikotarpis: Bendroje priegloboje nėra atskiro nemokamo bandomojo laikotarpio. Vietoj to Piensa Solutions kiekvienam planui suteikia 30 dienų pinigų grąžinimo garantiją, savo svetainėje apibūdinamą kaip be jokių klausimų. Atskira WordPress prieglobos linija turi ir nemokamą visam laikui pradinį planą, ribotą vienam klientui, verta tai žinoti, jei jūsų tikslas yra būtent WordPress
Pinigų grąžinimo garantija: 30 dienų nuo pirkimo. Tikslų tekstą patikrinkite atsiskaitymo metu, nes pramonėje dažnai taikomos išimtys priedams ir domenų pirkimams, todėl verta jas pasitikslinti prieš remiantis garantija
Mokėjimo metodai: Visa, Mastercard, PayPal, banko pervedimas, Apple Pay ir Google Pay
Atsiskaitymo struktūra: Promocinis tarifas, rodomas planų puslapyje, galioja pirmajam atsiskaitymo laikotarpiui. Vėliau paskyroje rodoma „įprasta“ mėnesio ekvivalentinė kaina apskaičiuojama iš metinio atsiskaitymo, tad mokant kas mėnesį kaina per mėnesį yra didesnė, nei leidžia manyti metinė išraiška
Domenas ir priegloba kartu: Naujo domeno registravimas užsakymo metu yra nesudėtingas. Taip pat galima prijungti jau turimą kitur domeną, tačiau atkreipkite dėmesį į nuosavybės užklausą atsiskaitymo metu, nes gali nutikti taip, kad jūsų prieglobai bus priskirtas ne tas domenas, kurį ketinote naudoti
Jei tikslas yra būtent WordPress ir norite vieno paspaudimo diegimo nuo pirmos dienos, Piensa Solutions skirta WordPress prieglobos linija yra geresnis pradinis variantas nei bendra priegloba, nes bendroje priegloboje nėra įmontuotos diegimo programos, kaip išsamiai aptariama šios apžvalgos Naudojimo paprastumo skyriuje.
Funkcijos
SSL sertifikatas įtrauktas į kiekvieną planą
Suderinama su WordPress, Joomla ir PrestaShop
Neribotas duomenų perdavimas visuose pakopose
Nemokamas domenas pirmiesiems metams
Individualūs el. pašto adresai su jūsų domenu
Įskaičiuota nemokama 2GB el. pašto atsarginė kopija
Pasirenkama svetainės atsarginė kopija kaip priedas
Duomenų centrai yra Ispanijoje
Antivirusinė ir antispam apsauga prieinama kaip priedas
Našumas
Šiai skiltyje testuoju Professional Hosting planą, tą patį planą, kurį anksčiau užregistravau, dabar veikiantį su WordPress diegimo palaikymu hosttest7772.com. Štai ką apima tas planas:
50GB SSD vietos
25 el. pašto paskyros po 3GB kiekviena (galima plėsti)
4GB RAM maksimaliai
PHP su 5 MySQL duomenų bazėmis
Tai nėra VPS su skirtais ištekliais ar regionų pasirinkimu. Tai bendra priegloba viename serveryje, todėl čia matomas rezultatas atspindi tikrąsias bendro serverio sąlygas, o ne izoliuotą dedikuotą aparatinę įrangą, ir tas 4GB RAM limitas yra bendras apribojimas, o ne tai, kas skirta tik jums.
Šiam testavimui naudojau GTmetrix, nes jis suteikia du dalykus, kurių suteikia neapdorotas greičio testas:
Visą išsamų srautų pasiskirstymą, kur iš tikrųjų praleidžiamas laikas (DNS, prisijungimas, serverio atsakas, atvaizdavimas)
Testavimo serverio vietovių pasirinkimą, kad galėtumėte matyti, kaip ta pati svetainė veikia priklausomai nuo to, kur sėdi lankytojas
Tas antras punktas čia ypač svarbus. Piensa Solutions neskelbia kelių duomenų centrų regionų taip, kaip tai daro VPS tiekėjas, o paskyros informacija visoje šioje apžvalgoje patvirtina, kad serveris yra Madride, Ispanijoje.
Tai vieno regiono nustatymas, tad jei jūsų lankytojai yra pasklidę po skirtingas šalis, atstumas iki to vienintelio serverio tiesiogiai veikia jų patirtį, nebent pats pridėsite CDN arba antrinį regioną.
Tam išmatuoti atlikau du testus:
Vieną iš serverio Madride, netoli šios prieglobos paskyros vietos
Vieną iš San Antonio, Texas, JAV, kitoje Atlanto pusėje
Jei jūsų auditorija daugiausia Europoje, svarbūs yra Madrido skaičiai. Jei tikitės lankytojų iš Amerikos ar bet kur toli nuo Ispanijos, Teksaso skaičiai pateikia realesnį vaizdą, ką jie iš tikrųjų patirtų.
1 testas: Madridas, Ispanija
Rodiklis
Rezultatas
GTmetrix našumas
72%
GTmetrix struktūra
77%
Largest Contentful Paint
3.4s
Total Blocking Time
49ms
Cumulative Layout Shift
0
Time to First Byte
462ms
Redirect
40ms
Connect
13ms
Backend
409ms
First Contentful Paint
1.0s
Time to Interactive
1.4s
Onload Time
1.5s
Fully Loaded Time
3.4s
Štai ką šie skaičiai iš tikrųjų reiškia:
Time to First Byte (462ms) ir Connect time (13ms) yra abu maži, ir tai logiška, nes testavimo serveris ir prieglobos serveris yra toje pačioje šalyje
First Contentful Paint (1.0s) reiškia, kad lankytojas Ispanijoje ar šalia jos mato kažką ekrane per sekundę nuo paspaudimo, o tai yra solidus rezultatas bendrai prieglobai
Largest Contentful Paint (3.4s), daugiau nei dvigubai ilgiau nei pirmasis atvaizdavimas, yra ta vieta, kur viskas sulėtėja. Toks tarpas paprastai rodo konkretų elementą, dažnai paveikslėlį arba šriftą, kuris užtrunka ilgiau nei likusi puslapio dalis
Total Blocking Time (49ms) yra pakankamai mažas, kad vargu ar jausite kokį nors sustojimą, kol puslapis baigs atvaizdavimą
Cumulative Layout Shift (0) reiškia, kad įkrovimo metu niekas nešokinėja iš vietos, o tai švarus rezultatas šiuo aspektu
2 testas: San Antonio, Texas, JAV
Rodiklis
Rezultatas
GTmetrix našumas
68%
GTmetrix struktūra
69%
Largest Contentful Paint
2.7s
Total Blocking Time
3ms
Cumulative Layout Shift
0
Time to First Byte
1.0s
Redirect
271ms
Connect
175ms
Backend
570ms
First Contentful Paint
2.2s
Time to Interactive
2.7s
Onload Time
2.8s
Fully Loaded Time
3.7s
Čia atstumas pasimato taip, kaip ir tikėtumėtės:
Time to First Byte daugiau nei padvigubėjo — nuo 462ms iki 1.0s
Connect time šoktelėjo nuo 13ms iki 175ms, tai tiesioginė pasekmė papildomo atstumo, kurį duomenys turi įveikti tarp Teksaso ir Madrido
First Contentful Paint sulėtėjo iki 2.2s, daugiau nei sekunde lėčiau nei Madrido teste, o tai reiškia, kad lankytojas Amerikoje pastebimai ilgiau laukia vien tam, kad puslapis pradėtų rodytis
Vienas skaičius čia neatitinka šio dėsningumo, ir verta apie tai žinoti, o ne nutylėti. Largest Contentful Paint iš tikrųjų buvo greitesnis iš Teksaso — 2.7s prieš 3.4s iš Madrido, o Total Blocking Time nukrito beveik iki nulio.
Tai nereiškia, kad svetainė geriau veikia iš didesnio atstumo, ir to nepaaiškina ir lengvesnis puslapis — abiem testais buvo tas pats pilnai sudėliotas Phlox puslapis su Elementor, Depicter ir iliustracijų gausia pradžios svetainės dalimi.
Kadangi svetainėje nebuvo aktyvaus spartinimo ar CDN įskiepio, nėra akivaizdžios techninės priežasties, kodėl Teksasas būtų aplenkęs Madrido testą būtent šiame rodiklyje. Labiausiai tikėtinas paaiškinimas yra įprastas testų svyravimas — GTmetrix testai yra vienkartiniai, o toks grafikos gausus puslapis, įkeliantis dešimtis iliustracijų per Elementor ir Depicter, gali kiek pasikeisti tarp atskirų testų net ir be jokių svetainės pokyčių.
Laikykite ankstyvo įkėlimo rodiklius (TTFB, connection, FCP) patikimiausiu atstumo poveikio signalu, nes jie pasislinko taip, kaip ir tikėtasi, o LCP skaičių vertinkite kaip duomenų tašką, kurį verta dar kartą peržiūrėti, o ne kaip įrodymą, kad tolimi lankytojai gauna greitesnę patirtį.
Galutinis našumo verdiktas
Testuotas arti Madrido serverio, šis Professional Hosting planas pakankamai gerai tvarkosi su tikra, įskiepių gausia WordPress svetaine, kaip bendra priegloba: mažiau nei sekundės First Contentful Paint ir jokio išdėstymo šokinėjimo, net kai kartu veikia Elementor, slankiklis ir iškylančių langų kūrimo įrankis bei grafikomis turtinga tema.
Tą patį puslapį pasiekus lankytojui kitoje Atlanto pusėje, TTFB ir prisijungimo laikas maždaug padvigubėja — tai sąžininga vieno regiono be CDN priekyje kaina. Nė viename teste nebuvo aktyvaus spartinimo ar vaizdų optimizavimo įskiepio, o pridėjus tokį įrankį tikriausiai būtų galima realiai sutrumpinti tą daugiau nei 3 sekundes siekiantį Largest Contentful Paint abiejose vietose.
Jei jūsų auditorija daugiausia yra Ispanijoje arba netoli jos, šiai gana sunkiai konfigūracijai gaunate reaguojančią bendrą prieglobą. Jei tikitės lankytojų iš tolimesnių vietų, numatykite tą papildomą delsą arba patys pridėkite CDN ir spartinimo įskiepį, nes Piensa Solutions nesuteikia antro regiono, į kurį būtų galima atsiremti.
Naudojimo paprastumas
Prisiregistravau Piensa Solutions per ispanišką svetainę, pasirinkau prieglobos planą, bandžiau prie jo priskirti domeną, susikūriau paskyrą, sumokėjau ir tuomet praleidau laiko klientų skydelyje bei kartu gautuose prieglobos valdymo įrankiuose.
Štai kaip tas kelias iš tikrųjų atrodė — ir registratoriaus pusėje, ir prieglobos pusėje — įskaitant kelias vietas, kur sąsaja elgėsi ne taip, kaip leido suprasti atsiskaitymo puslapis.
1. Registracija
Piensa Solutions pagal nutylėjimą veikia tik ispanų kalba. Svetainėje neradau kalbos perjungiklio, tad bet kuriam anglakalbiui lankytojui nuo pagrindinio puslapio tenka naudoti naršyklės vertimo įrankį. Turėkite tai omenyje, jei čia patekote iš angliškos paieškos rezultato tikėdamiesi angliškos svetainės.
Pagrindinis puslapis akcentuoja pasiūlymą, kuris pritraukia daugiausia srauto:
Priegloba nuo €1 ir nemokamas domenas
SSD pagrindu veikianti saugykla visose pakopose
Suderinamumas su WordPress, Joomla ir Drupal
Pagrindiniame meniu paspaudžiau Hosting ir pasirinkau Web Hosting.
Paspaudus View Plans, puslapis tiesiai nuslenka į tris pakopas, išdėstytas greta:
Visose trijose pakopose yra neribotas duomenų srautas ir pirmų metų domenas bei SSL. Aš pasirinkau Professional, vidurinę pakopą ir tą, kuri kainų puslapyje pažymėta kaip rekomenduojama.
Krepšelio puslapyje atsiskaitymas ir domeno susiejimas pateikiami viename ekrane. Pasirinkau metinį atsiskaitymą (€12 pirmaisiais metais, plius PVM) ir perėjau į domeno lauką.
Štai kur pirmą kartą pasirodė registratoriaus pusė: įvedžiau domeną, kurį jau turiu, ir sistema pažymėjo jį kaip jau registruotą kitur, tada atidarė langą su trimis pasirinkimais:
Perkelti domeną į Piensa Solutions
Palikti domeną pas dabartinį tiekėją ir tiesiog nukreipti jį čia
Ieškoti kito domeno, kurį būtų galima susieti vietoje jo
Pasirinkau antrą variantą, nes perkėlimas nebuvo šio testo tikslas. Tada krepšelis patvirtino planą kaip susietą su tuo domenu, o aš toliau tęsiau atsiskaitymą, kai kartu buvo pažymėti ir nemokami priedai — el. pašto atsarginė kopija, antivirusinė apsauga ir žiniatinklio atsarginė kopija.
Paskyros kūrimo vietoje pasirodė antras trinties taškas. Registracijos forma prašo NIF arba NIE, Ispanijos mokesčių identifikavimo numerio, net ir pasirinkus Particular/Autonomous kliento tipą, skirtą pavieniams klientams.
Pirmas mano bandymas buvo atmestas su klaida, kad NIF nesutampa su vardu sistemoje. Bet kas už Ispanijos ribų, neturintis NIF ar NIE, čia užstrigs, o planų puslapis to visai nemini.
Mokėjimą atlikau kitame žingsnyje, ir pinigai buvo nuskaičiuoti iš karto, o patvirtinimo el. laiškas atėjo tuoj pat. Po to skydelyje atsirado naujas .com domenas, o ne tas esamas domenas, kurį buvau susiejęs atsiskaitymo metu. Kadangi tas domenas jau buvo registruotas kitur, panašu, kad Piensa Solutions pasinaudojo į planą įtrauktu pirmųjų metų domeno privalumu ir užregistravo naują domeną, užuot tiesiogiai prijungusi esamą prieglobai.
Jei planuojate naudoti jau turimą domeną, stebėkite tą žingsnį atidžiai, o ne manykite, kad įvestas domenas ir bus tas, kuris galų gale bus aktyvus.
TipPatarimas: Jei jau turite domeną, kurį norite naudoti, ir neplanuojate jo perkelti, nuosavybės lange pasirinkite „palikti jį pas mano dabartinį tiekėją“, o įtrauktą nemokamą domeną tvarkykite kaip atskirą registraciją, užuot tikėjęsi, kad esamas domenas bus prijungtas automatiškai.
What I thought: Pats atsiskaitymas vyko greitai, o domeno nuosavybės langas teoriškai yra prasminga apsaugos priemonė. Tačiau praktikoje jis sukūrė rezultatą, kurio nesitikėjau: paskyroje atsirado kitas domenas, o ne tas, kurį įvedžiau, ir iki pat patvirtinimo niekas neįspėjo, kad taip nutiks. Pridėjus NIF reikalavimą, tarptautiniai skaitytojai be Ispanijos mokesčių ID susiduria su visišku sustojimu dar prieš pasiekiant apmokėjimą.
2. Domeno registracija
Registruojant hostadvice.tech per pirkimo procesą buvo matoma tik viena Piensa Solutions domenų pardavimo pusė — ta, kuri susieta su prieglobos pirkimu.
Prieš užbaigdamas tą procesą, patikrinau atskirą domenų puslapį, kad pamatyčiau, kaip atrodo domeno pirkimas atskirai, nes Piensa Solutions siūlo tai kaip atskirą produktą.
Puslapis prasideda akcija, tačiau žinutė ten nėra nuosekli. Antraštėje rašoma „Pirkite 3 domenus ir mokėkite tik už 1“, o tekste žemiau ta pati akcija apibūdinama kaip „užregistruokite du domenus už vieno kainą“. Tai dvi skirtingos nuolaidos, o puslapis niekada nepaaiškina, kuri iš jų iš tikrųjų galioja atsiskaityme.
Toliau pateikiamos kelios TLD su pirmųjų metų pavyzdinėmis kainomis pagal tą akciją:
TLD
Standartinė kaina
Promocinė kaina (1 metai)
.is
€9.95
€1.00
.with
€13.45
€4.95
.eu
€9.95
€1.00
.net
€14.95
€1.00
.online
€35.00
€1.00
Pilnesnė kainų lentelė žemiau, kurioje greta pateikiami registracijos, pratęsimo ir perkėlimo kaštai, buvo sunkiau suprantama.
Pradinės kainos ir promocinės kainos skaičiai sudėti vienas virš kito be aiškaus stulpelių atskyrimo, todėl nustatyti, kiek domenas iš tikrųjų kainuoja antrais metais, reikia daugiau slinkimo ir įdėmesnio žiūrėjimo, nei turėtų būti.
Kas įskaičiuota į domeno registraciją, išdėstyta pakankamai aiškiai:
Konfigūruojamas parkingo puslapis, jei domenas dar nenukreiptas į veikiančią svetainę
Automatinis atnaujinimas, jei kortelė išsaugota sistemoje
DNS tvarkyklė CNAME, MX ir A įrašams
Automatinis nukreipimas į kitą URL
DNS anycast, nukreipiant užklausas į artimiausią tinklo serverį
Registruojant domeną taip pat suteikiami du nemokami priedai: trys mėnesiai Personal Hosting be įsipareigojimo ir 3GB pašto dėžutė naujo domeno vardu pirmaisiais metais. Domeno apsauga taip pat siūloma nemokamai vieneriems metams, nors puslapyje nenurodyta, kiek ji kainuos pasibaigus tiems metams.
Tiems, kurie perkelia savo domeną iš kitur, Piensa Solutions reklamuoja jokių administravimo mokesčių nebuvimą ir tris mėnesius nemokamos prieglobos kaip paskatą, atskirai nuo naujos registracijos pasiūlymo aukščiau.
Domenų DUK skyrius yra ta vieta, kur šis puslapis užsidirba papildomų taškų. Jis atsako į tikrus, konkrečius klausimus, o ne į bendrus: kurie TLD palaiko užrakinimą (ne .es, .eu ar .be), kurie taiko mokestį už savininko pakeitimą (€7 plus VAT for .eu and .be, o .es pakeitimai turi būti tvarkomi tiesiogiai per Red.es), ir kiek laiko turite atšaukti klaidingą registraciją (48 hours, tik bendriems domenams, ne .es, .eu, .be ar .ws).
Tas paskutinis atsakymas tiksliai atitinka tai, su kuo susidūriau pirkimo metu: DUK aprašo tą patį trijų pasirinkimų langą — perkelti domeną, palikti jį pas dabartinį tiekėją arba pasirinkti kitą — kurį pats mačiau, kai hostadvice.tech pasirodė kaip jau užregistruotas kitur.
Pirkėjui, lyginančiam tai su specializuotu registratoriumi, domeno apsauga, DNS įrankiai ir perkėlimo sąlygos atrodo visai neblogai. Dvi dalykų, kuriuos pirmiausia keisčiau, jei tvarkyčiau šį puslapį pats, yra nenuosekli akcijos formuluotė ir paini kainų lentelė, nes abu dalykai apsunkina supratimą, kiek domenas kainuos po pirmųjų metų.
What I thought: Pats domeno produktas popieriuje yra konkurencingas: nemokamas DNS valdymas, nemokamas anycast, tikra paskata perkėlimui ir DUK skyrius, kuris atsako į klausimus su tikra politikos informacija, o ne miglotu patikinimu. Pristatymas jį nuskriaudžia. Dvi skirtingos akcijos formuluotės tame pačiame puslapyje ir kainų lentelė, kurią reikia tikrai įdėmiai skaityti, yra tokios detalės, kurios mažina pasitikėjimą dar prieš skaitytojui pasiekiant atsiskaitymo mygtuką.
3. Valdymo skydelis / klientų sritis
Apmokėjus iš karto patekau į paslaugų skiltį klientų skydelyje, be jokio atskiro laukimo ekrano.
Pirmas dalykas ekrane buvo baneris, prašantis 30 sekundžių užpildyti įvadinę apklausą, o ne informacija apie ką tik įsigytą paslaugą.
Kai jį uždariau, išdėstymas tapo aiškus:
Kairioji šoninė juosta: paslaugos suskirstytos pagal kategorijas (Domains, Hosting, Security), kiekviena išvardyta po tuo domenu, su kuriuo susieta
Add Product mygtukas ir paslaugų paieškos laukelis virš kategorijų
Domeno paieškos juosta viršutinėje pagrindinio skydelio dalyje, atskirai nuo šoninės juostos
Automatinio atnaujinimo priminimas skatinantis išsaugoti kortelę sklandesniam pratęsimui
Reklaminė karuselė keičianti pasiūlymus (vieno apsilankymo metu buvo Summer Sales baneris, kitą kartą — Receptionist IA Unlimited reklama)
Tinklaraščio nuorodos ir kryžminio pardavimo blokas apačioje, stumiantis katalogų sąrašų paslaugas
Rasti ką tik įsigytą paslaugą nebuvo sunku. Ji buvo prie Hosting kategorijos, pažymėta domeno vardu ir jau aktyvi.
What I thought: Kaip vieta rasti įsigytą paslaugą, skydelis veikia be jokios dokumentacijos. Kaip pirmo prisijungimo patirtis jis pirmiausia pateikia pardavimo skatinimą, apklausą, reklaminę karuselę ir kryžminio pardavimo bloką, ir tik po to informaciją apie paskyrą. Niekas netrukdo rasti jūsų paslaugos, tačiau tai reiškia, kad tikroji paskyros informacija pasirodo tik nuslinkus pro rinkodarą.
4. Prieglobos valdymas
Tada paspaudžiau Professional Hosting įrašą, kuris atidarė suvestinės ekraną su būsena, pratęsimo data ir aktyvavimo data, o po to — tris korteles, išskiriančias paskyrą į atskiras sritis: Control Panel, Administrative Management ir Domain Data.
Čia registratoriaus ir prieglobos pusės aiškiai atsiskiria.
Control Panel atidaro cPanel stiliaus sąsają, visiškai ispanų kalba ir be galimybės perjungti ją į anglų kalbą, nors išorinį skydelį naršyklė gana gerai išverčia. Jis suskirstytas į pažįstamas sritis:
Dominios: domenų duomenys, domeno apsauga, DNS serveriai, DNSSEC
Web: FTP, DNS įrašai, PHP konfigūracija ir versijos keitimas, subdomenų valdymas, SSL
Correo: pašto dėžutės, pseudonimai, persiuntimai, antivirusinė, pašto atsarginė kopija
Bases de Datos: MySQL
Šoninėje juostoje matoma išteklių santrauka, rodanti disko, srauto, pašto dėžučių, duomenų bazių ir FTP naudojimą pagal plano ribas, kartu su pastaba apie dabartinę PHP versiją. Kiekvienas, kas yra naudojęsis cPanel, akimirksniu atpažins išdėstymą.
Tas, kas nemoka ispanų kalbos, naudodamasis skydeliu turės remtis vertimu, nes jokios skydelio etiketės nėra anglų kalba.
Administrative Management tvarko sąskaitas ir plano keitimus, o ne serverio nustatymus. Čia rodoma tikroji paskyros kainodara: mėnesinis atsiskaitymas po €7.95/month, o metinis atsiskaitymas — €83.40/year (€6.95/month annualized).
Tas €6.95 skaičius yra tas pats, kurį plano puslapis rodo kaip „įprastą“ ikipromocinę kainą, o tai reiškia, kad plano puslapyje pateikta įprasta kaina iš tikrųjų yra metinė ekvivalentinė suma, o ne tai, kiek moka mėnesiniu atsiskaitymu besinaudojantis klientas. Periodiškumo perjungiklis leidžia perjungti tarp šių dviejų variantų, o Hire Extensions skyriuje tiesiogiai pateikiami mokami priedai:
Priedas
Sąlygos
Kaina
Mail Backup
Nemokamai visam laikui
Įprastai €15/year
Antivirus/Antispam
Nemokamai pirmus metus
Įprastai €12/year
Pašto dėžutės dydžio padidinimas
Už kiekvieną priedą
€12/year
MySQL duomenų bazės dydis
Už 1GB
€10/month
Papildomos pašto dėžutės
5 pašto dėžučių paketas
€11.40/year
Domain Data yra registratoriui skirta atitikmenė, apimanti tik patį domeną: būseną, pratęsimo datą, kainą (€13.45 for this domain) ir pratęsimo įrankį su slankikliu nuo 1 iki 9 metų, skirtą iš anksto pratęsti registraciją.
Domain Protection jau rodėsi aktyvi už €5.95, įtraukta į paketą per pirkimo procesą. Atskirą promo kodų lauką ir papildomų domeno išteklių lentelę užbaigia šį skirtuką.
Hosting valdymo ir domeno valdymo atskyrimas į dvi atskiras skiltis, kiekvieną su savo kaina ir pratęsimo valdikliais, leidžia lengvai suprasti dvigubą registratoriaus ir prieglobos modelį, kai jau esate paskyroje. Kad prie jų patektumėte, reikėjo atidaryti tris atskiras korteles, o ne viską matyti viename ekrane, bet kiekviena kortelė tiksliai daro tai, ką žada jos pavadinimas, ir tai jau yra daugiau, nei galiu pasakyti apie kiekvieną testuotą hostą.
What I thought: Hosting valdymo ir domeno valdymo atskyrimas į dvi atskiras skiltis, kiekvieną su savo kaina ir pratęsimo valdikliais, leidžia lengvai suprasti dvigubą registratoriaus ir prieglobos modelį, kai jau esate paskyroje.
Kad prie jų patektumėte, reikėjo atidaryti tris atskiras korteles, o ne viską matyti viename ekrane, bet kiekviena kortelė tiksliai daro tai, ką žada jos pavadinimas. Kainų neatitikimas tarp plano puslapyje reklamuojamos kainos ir tikrosios mėnesinės kainos yra tas vienas dalykas, kurį norėčiau pataisyti, nes tai toks skirtumas, kuris paaiškėja tik jau sumokėjus.
Galutinis verdiktas dėl naudojimo paprastumo
Pats atsiskaitymas vyko greitai, o domeno ir prieglobos sąskaitų atskyrimas į skirtingus valdymo skirtukus yra logiškas sprendimas, kai supranti, kad Piensa Solutions vienoje paskyroje veikia ir kaip registratorius, ir kaip prieglobos tiekėjas. Išsiskyrė du tikri trukdžiai, o ne smulkūs niuansai. Domeno susiejimo žingsnis atsiskaitymo metu gali tyliai pakeisti įvedtą domeną naujai užregistruotu, jei įvestas domenas jau priklauso jums kitur, todėl naudojant esamą domeną reikia daugiau dėmesio, nei leidžia suprasti krepšelio puslapis. NIF reikalavimas kuriant paskyrą, net ir individualiems klientams, yra tikra kliūtis visiems už Ispanijos ribų, neturintiems tokio dokumento.
Pats skydelis logiškai suskirstytas pagal paslaugas, o įsigytą planą rasti nesunku. Pirmas prisijungimas smarkiai remiasi reklaminiais elementais prieš parodydamas ką nors apie jūsų sumokėtą paskyrą, o valdymo skydelis pats veikia tik ispanų kalba be vidinio vertimo perjungiklio, o tai svarbu visiems, kurie į šią svetainę pateko per anglišką paiešką ir neskaito ispaniškai. Visa tai nereiškia, kad platforma sunkiai naudojama. Tai reiškia, kad neispanakalbis ir ne Ispanijoje esantis skaitytojas turi numatyti papildomo laiko paskyros nustatymui ir darbui su valdymo skydeliu vėliau.
Piensa Solutions
Discover honest assessments and insightful analysis of Piensa Solutions to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
Piensa Solutions, kai prisijungiate prie paskyros, prieš jus pateikia du palaikymo kanalus: tiesioginį pokalbį ir savitaros žinių bazę.
Išbandžiau abu su tikru techniniu klausimu ir tikra paieška, kad pamatyčiau, ar iš kurio nors iš jų iš tiesų gausite naudingą atsakymą, ar tik malonų, bet nieko nepasakantį atsakymą.
1. Tiesioginis pokalbis
Tiesioginio pokalbio nerasite per Support nuorodą viršutinėje paskyros navigacijoje. Ta nuoroda nuveda į žinių bazę.
Tiesioginis pokalbis slepiasi už oranžinės pranešimo burbulo piktogramos kiekvieno paskyros puslapio apačioje dešinėje, todėl ją lengva praleisti, jei tikitės pažymėto pokalbio mygtuko, kaip kitur.
Atidarę jį, iš karto nepatenkate pas žmogų. Pirmiausia trumpą įvadą atlieka botas:
Žingsnis
Ko klausia botas
Jūs atsakote
1
Su kuriuo skyriumi norėtumėte kalbėtis?
Soporte Técnico
2
Apie kokį produktą teiraujatės?
Hosting
3
Prašome nurodyti savo domeno vardą
hosttest7772.com
Visas tas keitimasis užtruko mažiau nei minutę, o botas iškart po to patvirtino, kad jungia prie techninio palaikymo.
Tada išsiunčiau tą patį techninį klausimą, kurį ir jūs norėtumėte užduoti tikrindami patys: ar PHP versijas galima nustatyti atskirai kiekvienam subdomenui jūsų prieglobos paskyroje ir ar, norint perrašyti paskyros lygiu nustatytą versiją, reikėtų custom php.ini arba .user.ini failo. Tai išsiunčiau 13:52.
Žmogaus agentas, Tino M., atsakė 14:00, maždaug po aštuonių minučių.
Jo atsakymas buvo toks: “We do not offer an option in our hosting to configure different PHP versions in subdomains.”
Tai tiesus atsakymas į pirmąją mano klausimo dalį, ir jei planuojate seną skriptą laikyti subdomene su senesnio PHP reikalavimu, dabar žinote, kad Piensa Solutions to nepalaikys paskyros lygiu.
Tai, ko agentas neaptarė, yra antroji klausimo dalis: ar .user.ini failas, patalpintas subdomeno aplanke, galėtų pats tą nustatymą perrašyti ir kuriuos nustatymus apskritai būtų galima keisti.
Jei jums reikėjo tokio detalumo, šis atsakymas iki galo nepadėjo.
Į antrą, paprastesnį klausimą gavau kitokį atsakymą. Paklausiau, kaip įdiegti WordPress Professional Hosting plane. Tino atsakė per aštuonias minutes: “If you are not familiar with WordPress installation, you can send us a request from the ‘Peticiones’ form in your Customer’s area, so that we can do it for you.”
Jokių bandymų nuvesti mane prie savitarnos varianto, kurio šiame plane nėra, o tai atitinka tai, ką jau rodė valdymo skydelis: jame nėra WordPress diegimo programos. Vietoje to agentas iškart nukreipė mane į Requests skirtuką ir pasiūlė diegimą atlikti tiesiogiai.
Pateikiau užklausą per tą formą, tada grįžau į pokalbį paklausti, kiek tai užtruks. Tino per minutę atsakė: “I cannot give you an estimate; we’ll try to do it as soon as possible.” Pokalbis ten ir baigėsi mandagiai.
What I thought: Prisijungti prie žmogaus užtruko mažiau nei minutę, o departamento ir produkto įvadiniai klausimai reiškia, kad žmogui prisijungus jums nereikia kartoti visko iš naujo. Abu techniniai atsakymai atėjo maždaug per aštuonias minutes — greitai tikram žmogui, rašančiam tikrą atsakymą — ir abu buvo tikslūs tiek, kiek jų pakako.
PHP atsakymas apėmė lengvesnę dviejų dalių klausimo pusę ir sustojo, tad jei jūsų klausimas turi daugiau nei vieną sluoksnį, tikėkitės papildomo patikslinimo, o ne viso atsakymo iš karto.
WordPress pokalbis parodė kitą tos pačios sąžiningumo pusę ir jos ribas. Užuot apsimetęs, kad savitarnos diegimo variantas egzistuoja, agentas iškart nukreipė į Requests formą, o tai yra naudingesnis rezultatas iš dviejų, nes tiksliai parodo, kur eiti toliau, užuot palikęs jus ieškoti pačiam. Tačiau paprašytas terminų, agentas negalėjo pasiūlyti nieko daugiau nei „kiek įmanoma greičiau“.
Jei jums reikia, kad WordPress veiktų iki konkrečios datos, neteikite šios užklausos ir nemanykite, kad ji bus įvykdyta laiku. Palikite atsargą, nes šis atsakymas nepagrįstas jokiu aptarnavimo lygio įsipareigojimu.
2. Užklausų sistema (Requests)
Requests skirtukas jūsų paskyros viršutinėje navigacijoje pateiktas anglų kalba, nors pati forma viduje vadinama „Peticiones“, terminu, kurį Tino pavartojo nukreipdamas į ją per pokalbį.
Atidarius naują peticiją, prašoma šešių laukų: Subject, Contact Person, Telephone, Type, Service ir Subtype. Type ir Service lemia, ką pasiūlys Subtype, todėl pasirinkus Soporte técnico kaip Type ir savo prieglobos planą kaip Service, Subtype susiaurėjo iki vienintelės tinkamos parinkties, Solicitud, o ne ilgo bendro sąrašo.
Pranešimo laukelis priima iki 7,500 simbolių, o šalia yra du papildomi dalykai: prisegimo galimybė, apribota 5MB, ir Add Passwords mygtukas, leidžiantis saugiai perduoti skydelio ar FTP prisijungimo duomenis, užuot rašius juos atvirame tekste.
Pateikus WordPress diegimo užklausą, iškart pasirodė patvirtinimo langas, o ne palikta spėlioti, ar ji tikrai išsiųsta, ir jis tiesiai nurodė Recent Petitions skirtuką būsenai sekti.
Tas sekimo skirtukas yra netgi pajėgesnis, nei daugeliui klientų reikėtų. Jame išvardytos visos užklausos su būsena (Open arba Closed), kontaktiniu ID, tema, susijusia paslauga ir pradžios bei pabaigos datomis, be to, jį galima filtruoti pagal paslaugą, būseną, kontaktinį ID ar konkretų datų intervalą.
Turintiems daugiau nei vieną užklausą tuo pačiu metu tai yra tikrai naudinga, o ne tik paprastas sąrašas.
What I thought: Pati forma prašo būtent to, ko reikia agentui, ir nieko daugiau, o kaskadiniai Type-Service-Subtype laukai neleido jai virsti milžinišku išskleidžiamųjų sąrašų labirintu. Patvirtinimo ir sekimo sistema suteikia aiškią rašytinę istoriją, ko daugelis pagalbos sistemų visai neturi.
3. Žinių bazė
Spustelėjus Support iš paskyros skydelio, pateksite į žinių bazę.
Žemiau kategorijų yra Viewed Articles sąrašas, ir jis pasako ką nors naudingesnio nei pati kategorijų tinklelio struktūra: ko kiti klientai iš tikrųjų ieško dažniausiai.
Sąraše, kurį mačiau, buvo failų įkėlimas su FileZilla, paslaugos atšaukimas, pašto konfigūracijos duomenys, DNS serverių ir įrašų valdymas bei WordPress diegimas.
Tai tos užduotys, kurios pakankamai dažnai užstringa klientams, kad jie ieškotų pagalbos, o ne bandytų susitvarkyti patys, ir tai geras ženklas, kur jums pačiam gali prireikti pagalbos.
Atidariau Hosting, kuris toliau skirstomas į Databases, FTP and web files, WordPress Hosting, PHP ir Web Backup Service, kiekvienas rodant po tris pavyzdinius straipsnius ir „see more“ nuorodą.
Kad patikrinčiau vieno tikro straipsnio kokybę, o ne tik kategorijų struktūrą, pasirinkau „Import a database using phpMyAdmin“ iš Databases.
Straipsnis pasirodė tikrai geras. Jis datuotas (June 23, 2025), žingsnis po žingsnio veda per tikslias Piensa Solutions valdymo skydelio etiketes (Bases de Datos, MySQL, phpMyAdmin) ir pateikia detales, kurias žinotų tik žmogus, iš tiesų naudojantis skydelį: 32MB importo dydžio ribą, taip pat pasiūlymą suspausti didesnius failus arba pereiti prie darbalaukio kliento, pvz., HeidiSQL, jei viršysite šią ribą.
Straipsnio pabaigoje esanti „Important considerations“ santrauka sujungia dydžio ribą, failo formato reikalavimą ir numatytųjų parinkčių gaires į vieną vietą, todėl jums nereikia dar kartą perskaityti viso teksto, kad rastumėte svarbiausius dalykus.
What I thought: Kategorijų struktūra yra logiška, o pradėti nuo to, ko kiti klientai ieško dažniausiai, yra tikrai naudingas būdas įvertinti, kur jums pačiam gali prireikti pagalbos.
Vienas išsamiau peržiūrėtas straipsnis nebuvo bendrinis užpildas. Jis atitiko tikrąjį skydelį, pateikė konkretų dydžio limitą ir būdą jį apeiti, o pabaigoje turėjo santrauką, kuri tikrai surenka naudingiausią informaciją, užuot palikusi jus dar kartą skaityti visą tekstą. Jei visa žinių bazė laikosi tokio paties lygio, prieš atidarydami pokalbį čia sutaupysite daug laiko.
Galutinis verdiktas dėl palaikymo lygio
Abu kanalai suteikia tikrą pagalbą, tik skirtingomis stiprybėmis. Tiesioginis pokalbis greitai sujungia su žmogumi — mažiau nei per minutę per departamento įvadą ir maždaug per aštuonias minutes iki pilno atsakymo — ir tas atsakymas buvo tikslus tiek, kiek jis apėmė.
Jei jūsų klausimas turi daugiau nei vieną dalį, būkite pasirengę papildomai patikslinti, užuot manę, kad pirmasis atsakymas apima viską, ko klausėte.
Žinių bazė yra stipresnė iš dviejų, kai norite ko nors, ką galite susirasti patys. Straipsnių organizavimas pagal produktus ir tai, ką kiti klientai ieško dažniausiai, nukreipia jus į realias problemas, o ne į bendrą sąrašą.
Straipsnis, kurį tikrinau išsamiai, atitiko tikrąjį skydelį ir pateikė detales, kurias žinotų tik jį naudojantis žmogus, o ne šabloninį tekstą. Tarp šių dviejų variantų greičiausiai sutaupysite laiko pirmiausia pasitikrindami žinių bazę ir tik tada kreipdamiesi į pokalbį dėl konkrečių dalykų, kurių bendras straipsnis neapimtų.
Piensa Solutions
Discover honest assessments and insightful analysis of Piensa Solutions to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.
Taip, su aiškia nuostata, kam ji labiausiai tinka. Atsiskaitymas vyksta greitai, kainos pradinėje pakopoje tikrai konkurencingos, o palaikymas tai sustiprino greitais, sąžiningais atsakymais, o ne iš anksto paruoštu atkirtimu. Našumas išsilaikė gerai, kai buvo testuojama arti Madrido duomenų centro, ir visai neblogai net iš kitos Atlanto pusės.
Kur ji pralaimi, tai ne substantyvumu, o glotnumu. Įprastoje priegloboje nėra vieno paspaudimo WordPress diegimo programos, nors WordPress ir nurodytas kaip palaikomas CMS, o NIF reikalavimas registruojantis yra tikra kliūtis, jei esate už Ispanijos ribų.
Ispanijoje įsikūrusiam svetainės savininkui, kuris sutinka su rankiniu WordPress diegimu arba yra pasirengęs pasikliauti palaikymu, tai lengvai rekomenduotinas variantas. Tuo tarpu žmogui už Ispanijos ribų, kuris tikisi momentinio WordPress įdiegimo be papildomų žingsnių, verta numatyti laiko šiai spragai arba rinktis Piensa Solutions skirtą WordPress prieglobos liniją vietoje to.
Taip, bendrojo prieglobos poreikiams. Jis puikiai pasirodė testuose netoli jo Madrido serverio, įeina SSL ir nemokamas domenas į kiekvieną planą, o per tiesioginį pokalbį pateikė du tikrus techninius klausimus su tikslais atsakymais.
Ar „Piensa Solutions“ siūlo nemokamą bandomąją versiją?
Bendrojo hostingo nemokamo bandomojo laikotarpio nėra. Vietoje to kiekvienam planui taikoma 30 dienų pinigų grąžinimo garantija, o atskira WordPress prieglobos linija siūlo nemokamą visam laikui pradinį planą, ribojamą po vieną kiekvienam klientui.
Ar galiu įdiegti WordPress Piensa Solutions hostinge?
Taip, bet ne per vieno mygtuko diegimo įrankį bendruosiuose talpinimo planuose. Turėsite jį įdiegti rankiniu būdu per FTP ir MySQL arba paprašyti palaikymo komandos įdiegti jį už jus per užklausų sistemą.
Kur yra „Piensa Solutions“ serveriai?
Piensa Solutions valdo savo duomenų centrus Ispanijoje. Našumo testai arti šio regiono parodė greitą puslapio įkrovimo laiką, o lankytojai, testavę iš toliau, pavyzdžiui, iš Jungtinių Valstijų, patyrė pastebimai didesnę delsą.
Ar Piensa Solutions siūlo pinigų grąžinimo garantiją?
Taip, 30 dienų pinigų grąžinimo garantija taikoma hosting paslaugų įsigijimams. Patvirtinkite tikslias sąlygas atsiskaitymo metu, nes garantijos išimtys tam tikriems papildomiems priedams ar domenų pirkiniams yra dažnos tarp hosting paslaugų teikėjų apskritai.
HostAdvice.com teikia profesionalias svetainių prieglobos apžvalgas visiškai nepriklausomai nuo bet kurio kito subjekto. Mūsų apžvalgos yra nešališkos, sąžiningos ir visais atvejais taiko tuos pačius vertinimus.
Iš patikrintų įmonių yra gaunama piniginė kompensacija. Paslaugų ir produktų kompensacija neturi įtakos mūsų apžvalgų pobūdžiui ar išvadoms. Kompensacija taip pat neturi įtakos tam tikrų prieglobos įmonių įvertinimui. Ši kompensacija padengia recenzentų honorarų, paskyrų pirkimo ir testavimo išlaidas.
