Domain.com yra žiniatinklio prieglobos ir domenų registracijos platforma, dabar veikianti po Network Solutions skėčiu. Jos prieglobos katalogas orientuotas į bendrąją prieglobą trijuose planų lygiuose, kartu siūlant AI valdomą vilkti ir numesti svetainių kūrimo įrankį, domenų registraciją su privatumo apsauga ir SSL sertifikatus.
Tai, ką aptikau testuodamas, buvo platforma, kuri suteikia tvarkingą ir skaidrią užsakymo patirtį, sklandų kelią nuo plano pasirinkimo iki apmokėjimo ir palaikymą, kuris greitai sujungia su gyvu konsultantu, tačiau norint iki jo prieiti reikia pereiti per botą.
Domain.com tvarkinga užsakymo patirtis, įtrauktas SSL ir AI Website Builder daro ją praktišku pasirinkimu asmeninėms svetainėms ir smulkiojo verslo savininkams, kuriems reikia pilno pradinio paketo. Kūrėjams ar augančioms įmonėms, turinčioms pažangesnių prieglobos poreikių, teks atsižvelgti į VPS lygmens nebuvimą.
Norėdamas įvertinti Domain.com, taikiau mūsų prieglobos apžvalgos metodiką, struktūruotą sistemą, nuosekliai naudojamą visose apžvalgose, kad balai būtų pagrįsti realiu testavimu, o ne rinkodaros tekstais.
Štai kaip Domain.com pasirodė pagal kiekvieną pagrindinį mano vertintą parametrą:
| Parametras | Įvertinimas | Kodėl toks įvertinimas |
|---|---|---|
| Kainos | 8.2/10 | Pradinės kainos yra konkurencingos, o nemokamas domenas ir SSL suteikia realią pirmųjų metų vertę. Atnaujinimo kainos yra stačios, palyginti su akcine kaina, ypač Essential plane, todėl ilgalaikio kaštų skaičiavimo svarba didelė. |
| Funkcijos | 7.5/10 | AI Website Builder, neribotas pralaidumas ir domenų valdymo įrankiai yra solidūs bendrosios prieglobos lygiui. VPS ar dedikuotų serverių parinkčių nebuvimas yra reikšminga produkto spraga, ribojanti platformos naudingumą augant verslui. |
| Naudojimo paprastumas | 9.0/10 | Užsakymo procesas yra logiškai struktūruotas ir visiškai skaidrus. Krepšelio vaizdas tvarkingas, atsiskaitymo termino išskleidžiamasis meniu aiškiai pažymėtas, o apmokėjimo forma paprasta. Domenų valdymas po įsigijimo yra gerai sutvarkytas. |
| Palaikymas | 7.8/10 | Gyvas konsultantas prisijungė gana greitai po nukreipimo per botą ir pateikė tikslų, sąžiningą atsakymą į techninį klausimą prieš pardavimą. Boto sluoksnis prieš pasiekiant konsultantą sukuria trintį, o palaikymo infrastruktūra pateikiama po Network Solutions prekės ženklu, o ne tiesiogiai po Domain.com. |
| Bendras | 8.1/10 | Domain.com yra pajėgi ir sąžininga bendrosios prieglobos platforma asmeninėms svetainėms ir mažoms įmonėms. Bet kokios VPS galimybės nebuvimas yra šio įvertinimo riba, nes tai riboja, kam platforma gali tikti augant poreikiams. |
Domain.com prieglobos katalogas aprėpia daugiau nei iš pradžių atrodo jos pagrindiniame puslapyje.
Paspaudus viršutinėje navigacijoje esantį meniu Presence, atsiveria du skirtingi prieglobos keliai: Web Hosting standartiniams bendrosios prieglobos planams ir WordPress WordPress optimizuotai prieglobai.
Produktų asortimente nėra VPS ar dedikuoto serverio lygmens.
Atsiskaitymo terminai visuose bendrosios prieglobos planuose galimi mėnesiniam, vienerių, dvejų, trejų ir penkerių metų laikotarpiui. Kainodaros puslapyje rodomi planai pateikiami su nuolaida už vienerių metų terminą. Atnaujinimo kainos kiekvienoje plano kortelėje nurodytos aiškiai, ir tai, mano manymu, yra skaidrumo ženklas, kurį dauguma paslaugų teikėjų slepia.
Domain.com taip pat siūlo domenų registraciją atskirai, su daugiau nei 400 TLD parinkčių ir Domain Privacy + Protection, pasiekiamu registracijos metu.
Papildomos paslaugos apima SSL sertifikatus, SiteLock saugumo skenavimą ir profesionalų el. pašto produktą, paremtą Network Solutions infrastruktūra.
Žemiau pateiktame kainodaros įrankyje galite matyti dabartines visų Domain.com prieglobos planų ir atsiskaitymo terminų kainas:
Norėdamas suprasti, ką iš tikrųjų patiria pirmą kartą Domain.com klientas, perėjau visą procesą: nuo pagrindinio puslapio naršymo, prieglobos plano pasirinkimo, atsiskaitymo termino ir domeno konfigūravimo, iki apmokėjimo ir domenų valdymo skydelio peržiūros po pirkimo.
Pradėjau Domain.com pagrindiniame puslapyje ir atidariau viršutinės navigacijos juostos meniu Presence. Išskleidžiamajame sąraše buvo trys parinktys: AI Website Builder, WordPress ir Web Hosting. Paspaudžiau Web Hosting.
Atsivėrė tvarkingas Web Hosting nukreipimo puslapis. Antraštė patvirtino pasiūlymą: talpinkite savo svetainę patikimoje žiniatinklio prieglobos paslaugoje kartu su nemokamais rinkodaros įrankiais, įtrauktais į jūsų domeną.
Po pozicionavimo tekstu buvo viena ryški mygtuko View plans parinktis, o hero apačioje esanti frazė skelbė „Great hosting. Free domain. Free tools for marketing.“
Paspaudus View plans atsivėrė planų pasirinkimo puslapis. Trys planų kortelės buvo išdėstytos greta: Starter, Essential ir Premium.
Aš pasirinkau Essential plan ir paspaudžiau Add to cart.
Kitas puslapis paragino pasirinkti domeną, kurį naudosiu su prieglobos paketu. Puslapyje buvo paaiškinta, kad su metiniu prieglobos pirkiniu įtrauktas nemokamas vienerių metų domenas iš .com, .net, .org, .info arba .biz.
Buvo dvi parinktys: registruoti naują domeną per paieškos lauką arba pažymėti langelį „I want to use a domain I already own“, kad prijungtumėte jau turimą domeną.
Pažymėjau parinktį I want to use a domain I already own, kuri pakeitė paieškos lauką į įvedimo lauką su etikete „Enter your domain name here.“
Įvedžiau domeno pavadinimą ir paspaudžiau Use this domain name, kad tęsčiau.
Krepšelio puslapyje buvo rodomi du eilutės įrašai: Essential Hosting su metine kaina ir sutaupymo žyma, rodanti akcijos nuolaidą, bei SSL Certificate (Xpress) pirmaisiais metais nemokamai. Dešiniajame stulpelyje buvo parodyta užsakymo suma, pritaikyta sutaupymo suma, mokestis ir bendra suma, mokėtina šiandien. Po užsakymo suvestine buvo nuoroda Add Promo Code vartotojams, turintiems nuolaidos kodą.
Essential Hosting eilutėje buvęs atsiskaitymo termino išskleidžiamasis meniu leido keisti Monthly, 1 Year, 2 Years, 3 Years ir 5 Years tiesiai krepšelyje. Užsakymo suvestinė atsinaujindavo realiuoju laiku, kai perjungdavau terminus.
Iš anksto pažymėtas žymimasis langelis siūlė sutikti gauti Domain.com tolesnę komunikaciją, ir aš jį atžymėjau prieš tęsdamas.
Paspaudus Continue to checkout atsidarė apmokėjimo puslapis. Kontaktinė informacija buvo išdėstyta viršuje su perjungikliu tarp Individual ir Business paskyros tipų. Formoje buvo renkami el. paštas, slaptažodis, vardas, pavardė, šalis, adresas, miestas, valstija, pašto kodas ir telefono numeris.
Apmokėjimo skiltyje žemiau buvo siūlomi trys mokėjimo būdai: kredito ar debeto kortelė, Google Pay ir PayPal. Pastaba patvirtino, kad išankstinio mokėjimo ir virtualios kortelės nepriimamos.
Užsakymo suvestinė išliko matoma visame apmokėjimo puslapyje su visa suma, pritaikyta sutaupymo suma ir išsamios informacijos nuoroda, kuri išskleisdavo eilutės įrašų detalizaciją.
Automatinio atnaujinimo atskleidimas buvo pateiktas užsakymo suvestinės apačioje: visi planai ir produktai atsinaujina automatiškai, nebent jie būtų atšaukti, ir juos galima atšaukti bet kada prieš atnaujinimo datą per paskyrą arba paskambinus klientų aptarnavimui.
Baigęs registracijos procesą, peržiūrėjau Domain.com kliento valdymo skydelį, kuris atspindi Network Solutions paskyros valdymo sąsają.
Kairėje esančioje šoninėje juostoje yra Home, Email and Office, Domains ir subnavigacijos nuorodos domenų valdymui, įskaitant Add a Domain, Start Transfer In, Custom Nameservers ir Reports.
Apačioje šoninėje juostoje įtvirtinti Renewal Center ir Marketplace.
Po Domain Overview, skiltyje Domain Connections pateikiamos parinktys prijungti domeną prie svetainės, el. pašto arba prieglobos paslaugos.
Pasirodo pastaba „Looking for Disconnect? Select Manage to make changes to your existing services“ vartotojams, valdantiems jau prijungtą domeną.
Toliau slenkant žemyn domenų valdymo rodinyje matomos struktūruotos valdymo skiltys.
Jos apima DNS settings, Domain Security, Transfer or Move Domain ir skiltį Advanced Tools.
Advanced Tools skiltyje yra vardų serverių valdymas, pažangus DNS įrašų konfigūravimas, svetainės nukreipimas ir Premium DNS. Skilties aprašymas skelbia: „Manage your nameservers and advanced DNS records.
Set up website forwarding or enable Premium DNS.“ Tai yra valdymo skydelis vartotojams, kuriems reikia nukreipti domeną į išorinį serverį, rankiniu būdu sukonfigūruoti MX įrašus arba tvarkyti TXT įrašus el. pašto autentiškumo nustatymui.
Domain.com bendrosios prieglobos aplinka paremta Network Solutions infrastruktūra ir naudoja standartinį prieglobos valdymo skydelį failų valdymui, el. pašto konfigūravimui, duomenų bazių valdymui ir PHP nustatymams. Vartotojams, migruojantiems iš cPanel aplinkos, sąsaja turi kitokią struktūrą, todėl skirkite laiko susipažinti su valdymo eiga.
Domain.com užsakymo procesas yra tvarkingas, linijinis ir sąžiningas nuo pradžios iki pabaigos. Kainodaros puslapyje atnaujinimo kainos kiekvienoje planų kortelėje rodomos aiškiai, krepšelyje SSL įtraukimas pateikiamas nemaskuojant, o atsiskaitymo termino išskleidžiamasis meniu leidžia keisti įsipareigojimo laikotarpį tiesiai krepšelyje, nepradedant proceso iš naujo.
Apmokėjimo forma yra standartinė, o mokėjimo parinktys apima dažniausiai naudojamus būdus.
Domenų valdymo skydelis yra gerai organizuotas ir viename apžvalgos lange rodo svarbiausią informaciją apie būseną, įskaitant privatumo apsaugą, automatinį atnaujinimą ir domeno užraktą, nereikalaujant naršyti per kelis submeniu.
Pagrindinis trinties taškas yra domeno prijungimo žingsnis. Vartotojai, kurie jau turi domeną, turi aiškiai pažymėti langelį, kad būtų parodytas esamo domeno įvedimo laukas, ir tai yra paprastas, bet iš pirmo karto ne visai akivaizdus veiksmas.
Domain.com teikia palaikymą per tiesioginį pokalbį, 24/7 telefoninį palaikymą ir žinių bazę, paremtą Network Solutions dokumentacija.
Aš išbandžiau tiesioginio pokalbio kanalą, nes jis geriausiai parodo, ar palaikymo komanda pateikia techniškai naudingus atsakymus, ar apsiriboja paviršutinišku lygiu.
Tiesioginis pokalbis atsidaro po Network Solutions prekės ženklu, kuris yra Domain.com patronuojanti įmonė. Pradėjus pokalbį buvo parodyta automatinė pasveikinimo žinutė, kurioje patvirtinama privatumo politika, o iškart po jos sekė nukreipimo raginimas, klausiantis, ar reikia pagalbos dėl esamų produktų, ar norima atnaujinti arba įsigyti paslaugų.
Pasirinkau Purchase New Services. Antras raginimas paklausė, kokie produktai ar paslaugos mane domina. Pasirinkau Hosting or Website Builder. Trečias raginimas paprašė mano vardo ir pavardės prieš sujungiant su konsultantu.
Pateikus vardą, paskutinis raginimas paklausė, ar noriu pokalbio stenogramos, ir tada sistema patvirtino, kad jungia mane su žmogumi, kuris gali padėti.
Ši penkių raginimų seka prieš pasiekiant gyvą konsultantą yra pastebimas trinties taškas. Potencialiam klientui, užduodančiam klausimą prieš pirkimą, būtinybė pereiti struktūruotą nukreipimo eigą prieš prasidedant tikram pokalbiui užtrunka ilgiau ir sukuria mažiau tiesioginį pirmąjį įspūdį nei paslaugų teikėjai, kurie iškart pateikia gyvą konsultantą.
Dean, verslo konsultantas, prisijungė po to, kai nukreipimo seka baigėsi, ir pokalbį pradėjo šiltu pasisveikinimu.
Pateikiau visą prieš pardavimą skirtą klausimą: vertinau Domain.com prieglobą Laravel programai prieš užsiregistruodamas, man reikėjo, kad programa galėtų rašyti į pasirinktą logų katalogą už public_html ribų, nustatyti pasirinktą PHP klaidų žurnalo kelią ir padidinti atminties limitą iki 512 MB, ir norėjau suprasti, kokio lygio serverio prieiga būtų prieinama šiems pakeitimams atlikti prieš perkant.
Dean patvirtino, kad jis pasidomės, ir trumpai paklausė, ar jau turiu paskyrą. Aš patvirtinau, kad neturiu.
Jo atsakymas buvo pateiktas trimis atskiromis žinutėmis ir apėmė visus tris mano reikalavimus:
Uždaviau natūralų tolesnį klausimą: ar Domain.com siūlo VPS prieglobą. Dean atsakymas buvo tiesus: Domain.com šiuo metu VPS nesiūlo.
Toks atvirumas turi tikrą svorį priešpardavimo apžvalgoje. Konsultantas teisingai nustatė, kad mano trys reikalavimai viršija tai, ką leidžia bendroji priegloba, o tada sąžiningai patvirtino, kad kitas lygis, kuris šiuos reikalavimus patenkintų, Domain.com kataloge nėra siūlomas.
Šis techninio tikslumo ir produkto sąžiningumo derinys yra teisingas rezultatas potencialiam klientui. Jis apsaugo klientą nuo plano įsigijimo, kuris neatitiks jo poreikių, net jei dėl to ir prarandamas pardavimas.
Interakcijos spraga buvo gylis. Dean atsakymai aukštu lygiu patvirtino apribojimus, tačiau nepaaiškino, kurie iš trijų reikalavimų galbūt iš dalies būtų įgyvendinami per .htaccess pakeitimus ar php.ini failus namų kataloge, kokia iš tikrųjų yra PHP atminties riba bendruosiuose planuose, ar kokie konfigūravimo kanalai, be cPanel, dar egzistuoja.
Vartotojui, kuris nori tiksliai suprasti platformos ribas prieš priimdamas sprendimą, atsakymas yra tikslus, bet palieka daug neišaiškintų detalių.
Domain.com savitarnos palaikymo ištekliai pateikiami per Network Solutions žinių bazę. Centras atsidaro su AI valdoma paieškos juosta po užrašu „Ask us anything, we’re here to help“, o siūlomi klausimai apima dažniausias užduotis: el. pašto nustatymą telefone, DNS keitimą domenui, prisijungimą prie paskyros, automatinio atnaujinimo valdymą ir SSL nustatymą.
Po paieškos juosta rodomi keturi pagrindiniai straipsniai, skirti praktinėms pradžios temoms: naujos paskyros nustatymui, DNS ir pažangių DNS įrašų valdymui, el. pašto nustatymui per POP3 ir IMAP bei saugumo produktų valdymui.
Tai atspindi dažniausiai pasitaikančius ankstyvojo etapo klausimus platformos vartotojų bazėje ir pateikiami kaip pradžios taškai, o ne rinkodaros turinys.
Žinių bazė suskirstyta į temines kategorijas, o pagrindiniame puslapyje matomos tiesioginės straipsnių nuorodos:
Hosting kategorija tiesiogiai aktuali vartotojams, valdantiems bendrosios prieglobos paskyras. PHP atminties limito straipsnis šioje kategorijoje ypač tinka mano užduotam palaikymo klausimui, nes jame aprašomas procesas, kaip padidinti limitą per prieglobos valdymo skydelį, t. y. savitarnos kelias, kurį, netiesiogiai, nurodė Dean atsakymas, nors ir neišsamiai.
Vartotojams, kurie nori žengti toliau nei gyvo pokalbio atsakymas, žinių bazė suteikia pagrįstą pagrindą. Temų aprėptis plati, kategorijos aiškiai sužymėtos, o pagrindiniai straipsniai yra praktiški, o ne reklaminiai.
Trūkumas tas, kad dokumentacija pateikiama po Network Solutions prekės ženklu, o ne Domain.com specifiniame pagalbos centre, ir tai gali atrodyti atskirta nuo Domain.com produkto patirties.
Domain.com tiesioginio pokalbio palaikymas pateikia tikslų, sąžiningą atsakymą į tikrai techninį klausimą prieš pardavimą, o tai yra svarbiausias rezultatas potencialiam klientui.
Keletas pastebėjimų:
Vartotojams, užduodantiems paprastus klausimus prieš pirkimą arba norintiems patvirtinti plano funkcijas, Domain.com palaikymas veikia gerai. Vartotojams, kuriems reikia konfigūracijos lygio pagalbos arba kurie vertina, ar pažangūs PHP reikalavimai gali būti patenkinti bendrojoje prieglobos aplinkoje, pokalbio atsakymas yra tik pradinis taškas, o ne išsamus atsakymas.
Sąžiningas atskleidimas apie VPS prieinamumą yra reikšmingas išskirtinumas.
Taip, rekomenduoju Domain.com asmeninių svetainių savininkams, tinklaraštininkams ir mažoms įmonėms, kurioms reikia gerai sukomplektuoto bendrosios prieglobos sprendimo su tvarkinga sąranka ir įtrauktomis papildomomis naudomis.
Užsakymo procesas yra sąžiningas ir skaidrus nuo pradžios iki pabaigos. Atnaujinimo kainos planų kortelėse matomos aiškiai, SSL sertifikatas automatiškai įtraukiamas apmokėjimo metu be būtinybės pirkti atskirai, o atsiskaitymo termino parinktys leidžia vartotojams pasirinkti jų situacijai tinkantį įsipareigojimo laikotarpį. Domenų valdymo skydelis yra aiškiai sutvarkytas ir vienoje vietoje pateikia svarbiausią būsenos informaciją, įskaitant privatumo apsaugą, automatinį atnaujinimą ir domeno užraktą, nereikalaujant naršyti per kelis submeniu.
AI Website Builder, įtrauktas visuose planuose, panaikina atskiro įrankio poreikį vartotojams, kurie nori greitai paleisti svetainę nerašydami kodo. Auditorijai, kuriai sukurtas Domain.com, tai yra tikra vertė.
Sritys, kurias reikėtų atidžiai įvertinti prieš įsipareigojant, yra atnaujinimo kainos ir VPS prieglobos nebuvimas. Atnaujinimo kainos nuo pirmųjų metų akcijos kainos ženkliai padidėja, o tai kainodaros puslapyje parodyta aiškiai, tad čia nėra dviprasmybių. Didesnė riba yra VPS ar dedikuotos prieglobos plano nebuvimas. Jei jūsų dabartinis projektas yra paprastas, bet tikitės per metus ar dvejus peraugti bendrąją prieglobą, atsižvelkite į tai, kad reikės migruoti pas kitą tiekėją, o ne tiesiog atnaujinti tame pačiame tinkle.
Atsižvelgiant į šiuos rėmus, Domain.com yra tvirtas, sąžiningas atskaitos taškas, kurį rekomenduočiau vartotojams, atitinkantiems jo numatytą auditoriją.
| Plano pavadinimas | Disko talpa | Juostos plotis | OS | Skydelis | Svetainių skaičius | Kaina | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Linux Basic | Neribota | Neribota | 1 | 3.29 € | Detalės | ||
| Linux Deluxe | Neribota | Neribota | Neribota | 5.93 € | Detalės | ||
| Linux Ultra | Neribota | Neribota | Neribota | 12.08 € | Detalės |
| Plano pavadinimas | Garantija | Kaina | |
|---|---|---|---|
| Domain Validated SSL | 8,783.60 € | 35.13 € | Detalės |
| Wildcard SSL | 219,590.00 € | 105.39 € | Detalės |
| E-commerce SSL | 1,537,130.00 € | 263.50 € | Detalės |
| Plano pavadinimas | CPU | RAM | Juostos plotis | Garantija | Kaina | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Entrepreneurs | - | Neribota | 0.00 € | 5.26 € | Detalės | |
| Growing Businesses | - | Neribota | 0.00 € | 7.90 € | Detalės | |
| Professionals | - | Neribota | 0.00 € | 10.53 € | Detalės |
Taip, asmeninėms svetainėms ir mažoms įmonėms. Domain.com siūlo švarią bendrojo talpinimo platformą su integruotu AI svetainės kūrimo įrankiu, neribotu pralaidumu ir skaidriu užsakymo procesu. Ji netinka kūrėjams, kuriems reikia VPS ar dedikuoto serverio prieigos, nes šių produktų nėra.
Taip. Sertifikatas SSL automatiškai įtraukiamas į krepšelį atsiskaitant už tinkamus planus ir į pirmuosius metus įeina nemokamai. Tiek Essential, tiek Premium planai turi šią naudą.
Ne. Domain.com talpinu katalogas apsiriboja trimis bendrojo talpinimo planais: Starter, Essential ir Premium. VPS ar dedikuoto serverio produkto nėra. Vartotojams, kuriems reikia VPS lygio prieigos programoms, kurioms reikalinga pasirinktinė PHP konfigūracija, prieiga prie root failų sistemos arba atminties ribos, viršijančios tai, ką leidžia bendrasis talpinimas, reikės naudotis kitu paslaugų teikėju.
Domain.com priima kredito ir debeto korteles, Google Pay ir PayPal atsiskaitymo metu. Atsiskaitymo puslapyje patvirtinama, kad išankstinio apmokėjimo ir virtualios kortelės nepriimamos.
Atsakykite į keletą paprastų klausimų ir raskite puikų sprendimą sau!
Pradėkite hostingo paiešką
HostAdvice.com teikia profesionalias svetainių prieglobos apžvalgas visiškai nepriklausomai nuo bet kurio kito subjekto. Mūsų apžvalgos yra nešališkos, sąžiningos ir visais atvejais taiko tuos pačius vertinimus.
Iš patikrintų įmonių yra gaunama piniginė kompensacija. Paslaugų ir produktų kompensacija neturi įtakos mūsų apžvalgų pobūdžiui ar išvadoms. Kompensacija taip pat neturi įtakos tam tikrų prieglobos įmonių įvertinimui.
Ši kompensacija padengia recenzentų honorarų, paskyrų pirkimo ir testavimo išlaidas.
