Cloudzy Hosting siūlo platų VPS talpinimo sprendimų spektrą, skirtą pradedantiesiems ir patyrusiems profesionalams. Iš karto išsiskyrė jų planų lankstumas. Galite rinktis Linux VPS, Windows VPS, RDP VPS, Forex VPS ar Cloud Server sprendimus, kiekvienas pritaikytas skirtingiems naudojimo atvejams.

Pradinio lygio planai yra biudžetui draugiški, tačiau turi aukštos spartos NVMe SSD saugyklą, kelis serverių buvimo taškus ir palaikymą įvairioms operacinėms sistemoms.

Atliekant mano testus man patiko paprasta diegimo eiga ir švarus, naudotojui draugiškas valdymo skydelis. Tačiau vienas minusas – tiesioginės pokalbių pagalbos nebuvimas, kas gali tapti kliūtimi vartotojams, kuriems reikia akimirksnio pagalbos. Kita vertus, jų žinių bazė yra itin išsami ir puikus šaltinis problemoms spręsti savarankiškai.

Cloudzy yra idealus vartotojams su ribotu biudžetu, asmeninėms svetainėms arba mažų įmonių savininkams, kuriems reikia lanksčių ir plečiamų VPS sprendimų. Nors jis gali nesiūlyti visko, ką suteikia aukščiausio lygio teikėjai, jo kainos ir kokybės santykis bei pritaikomi planai daro jį tvirtu žaidėju VPS talpinimo rinkoje. 

Skaitykite toliau, kad sužinotumėte daugiau apie mano patirtį ir įžvalgas apie jų kainodarą, našumą ir palaikymą.

Cloudzy privalumai ir trūkumai

Cloudzy

Discover honest assessments and insightful analysis of Cloudzy to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.

Aplankykite Cloudzy

Įvertinimų analizė

Sukūrėme išsamų įvertinimų metodologiją, kad užtikrintume teisingą ir nešališką hostingų tiekėjų vertinimą. Ši metodologija atsižvelgia į pagrindinius veiksnius, tokius kaip kainodara, funkcijos, naudojimo paprastumas, našumas ir palaikymas, leidžiančius pateikti objektyvų kiekvieno tiekėjo vertinimą.

Jei norite sužinoti daugiau apie tai, kaip vertiname hostingų tiekėjus, galite perskaityti mūsų metodologiją čia.

Štai kaip Cloudzy pasirodė pagal mūsų vertinimo parametrus:

Cloudzy kainos ir planai – 2026

Cloudzy Hosting siūlo Linux VPS, Windows VPS, RDP VPS, Forex VPS ir Cloud Server sprendimus, tenkindamas įvairius poreikius – nuo lengvų programėlių paleidimo iki resursų intensyvių darbų.

Vienas iš ypač patrauklių aspektų man yra jų 7 dienų pinigų grąžinimo garantija. Tai suteikia pakankamai laiko išbandyti paslaugą, ir jei nesate patenkinti, galite atsisakyti ir gauti visą pinigų grąžinimą. 

Po šio laikotarpio, iki 14 dienų, vis dar galite susigrąžinti nesunaudoto kredito likutį. 

Taip pat vertinu Cloudzy kompensacijos už prastovas politiką. Jeigu dėl jų kaltės paslaugos neveiks, jie jūsų sąskaita papildys dvigubai didesne suma, lygią nuimtam mokesčiui už likusį neveikimo laiką. 

Be to, jie priima įvairius mokėjimo būdus, įskaitant kriptovaliutas (Bitcoin, Ethereum), PayPal, Visa, MasterCard, Alipay ir kt. Šis lankstumas leidžia Cloudzy būti pasiekiamu įvairiems vartotojams.

Man patinka, kaip Cloudzy kainodara puikiai suderina prieinamumą ir našumą.

Panagrinėkime kiekvieno tipo talpinimą ir detaliau aptarkime jų planus.

Linux VPS talpinimas

Linux VPS yra pagrindinis Cloudzy pasiūlymas, suskirstytas į Supersonic ir Hypersonic lygius. Supersonic geriausiai tinka mažesniems ir vidutinio dydžio poreikiams, o Hypersonic – resursų intensyviems darbams.

Windows VPS talpinimas

Windows VPS planai atitinka Linux VPS struktūrą, siūlydami Supersonic ir Hypersonic lygius, skirti vartotojams, kuriems reikalinga Windows aplinka.

Supersonic Windows VPS planai

• Basic planas: 2 GB DDR4 atminties, vienas vCPU, 60 GB NVMe saugykla ir 3 TB pralaidumas. Puikiai tinka lengviems darbams.
• Advanced planas: dvigubina atmintį ir saugyklą, todėl tinka kelių užduočių vykdymui Windows platformose.
• Professional planas: 8 GB atminties, 4 vCPU, 240 GB SSD saugykla ir 7 TB pralaidumas.
• Enterprise planas: 16 GB atminties, 8 vCPU, 350 GB saugykla ir 10 TB pralaidumas. Puikiai tinka didelės apimties Windows programoms.

Hypersonic Windows VPS planai

• Premium planas: skirtas didelės paskirties Windows užduotims, su 32 GB DDR4 atminties, 12 vCPU, 750 GB saugykla ir 12 TB pralaidumu.
• Elite planas: aukščiausias pasiūlymas su 64 GB atminties, 16 vCPU, 1,5 TB NVMe SSD saugykla ir 16 TB pralaidumu.

RDP VPS talpinimas

RDP VPS talpinimas skirtas nuotolinio darbalaukio paslaugoms, užtikrinant saugų ir spartų veikimą įmonėms ir laisvai samdomiems specialistams.

Supersonic RDP VPS planai

• Basic planas: pradinis variantas su 2 GB atminties, vienu vCPU, 60 GB saugyklos ir 3 TB pralaidumo.
• Advanced planas: suteikia 4 GB atminties ir 120 GB saugyklos, todėl tinka laisvai samdomiems specialistams, kuriems reikia sklandaus nuotolinio prieigos.
• Professional planas: 8 GB atminties ir 240 GB saugyklos, tinkamas įmonėms, valdantiems kelis nuotolinius vartotojus.
• Enterprise planas: 16 GB atminties ir 350 GB SSD saugyklos reiklioms nuotolinėms užduotims.

Hypersonic RDP VPS planai

• Premium planas: 32 GB atminties ir 750 GB SSD saugyklos, idealus komandoms, kurioms reikia galingų nuotolinių galimybių.
• Elite planas: aukščiausias variantas su 64 GB atminties ir 1,5 TB SSD saugyklos.

Forex VPS talpinimas

Forex VPS talpinimas specialiai skirtas prekiautojams, užtikrinant žemą delsą sklandžiam prekybos procesui.

Supersonic Forex VPS planai

• Basic planas: idealus individualiems prekiautojams, su 2 GB atminties, 60 GB saugyklos ir iš anksto įdiegta MetaTrader 5.
• Advanced planas: daugiau galios su 4 GB atminties ir 120 GB saugyklos.
• Professional planas: patikimas pasirinkimas pažengusiems prekiautojams, valdantiems kelis paskyras, su 8 GB atminties ir 240 GB saugyklos.
• Enterprise planas: 16 GB atminties ir 350 GB saugyklos įmonės lygio prekybai.

Hypersonic Forex VPS planai

• Premium planas: skirtas maksimaliam našumui, su 32 GB atminties ir 750 GB saugyklos.
• Elite planas: aukščiausias variantas, skirtas institucinės prekybos poreikiams, su 64 GB atminties ir 1,5 TB saugyklos.

„Cloud“ serveriai

Cloudzy „Cloud“ serveriai suteikia didelį lankstumo ir našumo lygį, todėl tinka įvairioms užduotims – nuo nedidelių svetainių iki resursus intensyviai naudojančių verslo operacijų.

Yra tiek Linux, tiek Windows „Cloud“ serverių, su plečiamais planais, kad atitiktų jūsų poreikius.

Windows atveju rekomenduočiau Advanced planą, nebent valdote sudėtingas įmonės lygio programas – tuomet Enterprise planas suteikia neprilygstamą galią ir pajėgumus.

Išvados

Įvairūs Cloudzy talpinimo sprendimai daro juos puikiu pasirinkimu įvairių sričių vartotojams. Jų pinigų grąžinimo garantija ir kompensacija už prastovas atspindi pasitikėjimą paslaugomis, o platus planų asortimentas užtikrina, kad kiekvienas ras tinkamą sprendimą.

Cloudzy

Discover honest assessments and insightful analysis of Cloudzy to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.

Aplankykite Cloudzy

Funkcijos

1. Aukščiausios klasės CPU

Cloudzy naudoja galingus AMD EPYC™ procesorius su turbo sparta iki 4,2+ GHz, užtikrinančius optimalią jūsų programų veikimą.

2. AMD Ryzen 9 procesoriai

Cloudzy naudoja AMD Ryzen 9 procesorius, kad užtikrintų puikų našumą savo VPS ir dedikuotuose serveriuose. Šie 16 branduolių Ryzen procesoriai sukurti efektyviai apdoroti reiklius uždavinius, žaidimams ir duomenų saugojimui – visa tai už konkurencingą kainą.

3. Įmonės klasės NVMe SSD saugykla

Patirkite spartesnį duomenų pasiekiamumą ir geresnį našumą su Cloudzy įmonės klasės NVMe SSD saugykla visuose serveriuose.

4. 10 Gbps interneto jungtis

Visi serveriai prijungti prie 10 Gbps interneto jungties, užtikrinančios mažą delsą ir spartų ryšį.

5. Prieinama kainodara

Cloudzy siūlo konkurencingas kainas – planai prasideda vos nuo 3,96 USD per mėnesį, todėl aukštos kokybės talpinimas tampa prieinamas.

6. Lankstūs mokėjimo būdai

Mokėkite jums patogiausiu būdu – Bitcoin, Ethereum, PayPal, Mastercard, Visa, Alipay ir kt.

7. Kelios pasaulinės lokacijos

Išsirinkite iš daugiau nei 10 duomenų centrų vietų visame pasaulyje, kad jūsų paslaugos būtų arčiau vartotojų ir mažintų delsą.

8. Nemokamas IPv6 įtrauktas

Visi VPS planai apima nemokamą IPv6, užtikrinantį ateičiai pritaikomą ryšį ir atitikimą šiuolaikiniams interneto standartams.

9. Jokių paslėptų mokesčių

Džiaukitės aiškia kainodara be paslėptų mokesčių ar ilgalaikių sutarčių, suteikiančia lankstumo ir ramybės.

10. 7 dienų pinigų grąžinimo garantija

Išbandykite Cloudzy paslaugas be rizikos su 7 dienų pinigų grąžinimo garantija visuose planuose.

11. Naudotojui draugiška valdymo sąsaja

Lengvai valdykite savo paslaugas su intuityvia ir naudotojui draugiška Cloudzy valdymo sąsaja.

12. Nemokamos Windows licencijos

Naudokitės skirtingomis Windows Server versijomis be papildomo mokesčio su Cloudzy Windows VPS planais.

13. Patikima klientų pagalba

Gaukite greitą ir profesionalią klientų pagalbą, sprendžiančią bet kokius klausimus ar problemas.

14. Aukštas prastovų garantijos lygis

Užtikrinkite, kad jūsų paslaugos būtų nuolat prieinamos su Cloudzy įsipareigojimu aukštam veikimo laikui ir patikimumui.

Naudojimo paprastumas

Kad įvertinčiau Cloudzy Hosting naudojimo paprastumą, nusprendžiau pereiti visą procesą – nuo registracijos iki serverio valdymo – ir išbandyti tokias funkcijas kaip valdymo skydelis ir kontrolės pultas. 

Remdamasis savo patirtimi, pateikiu išsamią apžvalgą, kaip intuityvi ir vartotojui draugiška yra Cloudzy platforma.

Registracija ir naujos paskyros kūrimas

Pirmiausia nuvykau į Cloudzy svetainę, kad pradėčiau registracijos procesą.

1 žingsnis: talpinimo plano pasirinkimas
Pasirinkau viršutinėje meniu juostoje „Products“ ir iš išskleidžiamojo sąrašo pasirinkau „Linux VPS“. Tai nuvedė mane į kainų puslapį, kur nuslinkau žemyn ir pasirinkau „Hypersonic Enterprise“ planą – tvirtą variantą su 16 GB atminties, 8 vCPU ir 350 GB SSD saugyklą. Kai buvau patenkintas, paspaudžiau „Get Started“.

2 žingsnis: VPS konfigūravimas
Kitoje puslapio dalyje buvau vedamas per keturis paprastus etapus, kaip sukonfigūruoti VPS:

1. Plano patvirtinimas: atsirado pasirinkto plano duomenys, įskaitant saugyklą, pralaidumą ir kainą.
2. Regiono pasirinkimas: pasirinkau serverio vietą. Kiekvienas regionas rodė galimą sutaupymą, todėl pasirinkau Utah.
3. Vaizdo pasirinkimas: čia galėjau pasirinkti pageidaujamą operacinę sistemą. Galimybės apėmė Ubuntu, Debian ir Windows Server. Dėl patikimumo pasirinkau Ubuntu Server 24.04.
4. Tinklo nustatymai: papildomos funkcijos, tokios kaip IPv6 ir įterptinė virtualizacija (Nested Virtualization), buvo pasirenkamos, o sąsaja aiškiai nurodė, ką siūlo kiekviena funkcija.

Peržiūrėjęs konfigūraciją, paspaudžiau Deploy Now, kad tęsti.

3 žingsnis: paskyros kūrimas
Toliau buvau paprašytas sukurti paskyrą. Cloudzy palengvina šį žingsnį, leisdama prisiregistruoti el. paštu arba naudojant trečiųjų šalių paskyras, pavyzdžiui, Google ar GitHub. Įvedžiau savo duomenis, patvirtinau el. paštą gavęs kodą ir pereičiau prie mokėjimo skyriaus.

Mokėjimas ir užsakymas

Sukūręs paskyrą pasirinkau mokėjimo būdą iš įvairių galimybių, įskaitant kriptovaliutas, PayPal, Alipay ir kredito korteles. 

Procesas buvo sklandus, o kai mokėjimas buvo patvirtintas, gavau el. laišką su pirkimo patvirtinimu.

Labiausiai vertinau tai, kad nereikėjo prisijungti prie atskiro valdymo skydelio serveriui valdyti – viskas buvo centralizuota, ir mano serveris akimirksniu pasirodė Services List skiltyje.

Valdymo skydelio apžvalga

Baigęs mokėjimą ir pamatęs, kad serveris iškart atsirado Services List skiltyje, buvau sužavėtas sklandžia pereinamąja patirtimi. Nebuvo būtina prisijungti prie atskiro skydelio ar naršyti per kelis meniu – viskas buvo centralizuota vienoje vietoje.

Cloudzy valdymo skydelis yra sukurtas taip, kad būtų aiškus, modernus ir intuityvus. Štai ką matysite:

• Kairysis skydelis: jame esančios nuorodos serverių valdymui, SSH raktais, IP adresais ir sąskaitų valdymui.
• Vidurinis skydelis: rodo aktyvius serverius su tokia informacija kaip serverio pavadinimas, specifikacijos ir IP adresas.
• Dešinysis skydelis: rodo sąskaitos likutį, mėnesio išlaidas ir veiklos įrašus.

Lengvai radau viską, ko man reikėjo, nepervargdamas. Logiškas išdėstymas yra didelis privalumas tiek pradedantiesiems, tiek pažengusiems vartotojams.

Serverio valdymas

Taip pat norėjau patikrinti, kaip paprasta valdyti serverį.

Serverį valdyti tikrai paprasta – pakanka paspausti jo pavadinimą Services List skiltyje valdymo skydelyje. Atsidarys detalus valdymo puslapis, kuriame galėsite peržiūrėti ir keisti serverio nustatymus.

Pačiame viršuje rasite pagrindinius valdiklius:

• Start: įjungia serverį, jei jis išjungtas.
• Restart: perkrauna serverį, naudinga taikant pakeitimus arba išsprendžiant problemas.
• Turn Off: saugiai išjungia serverį, kai jis nenaudojamas.
• Delete: pašalina serverį, jei jo nebereikia.

Šie mygtukai yra aiškiai pažymėti, todėl juos lengva naudoti net pradedantiesiems VPS talpinimo srityje.

Po pagrindiniais valdikliais rasite papildomos serverio informacijos, pavyzdžiui:

• Hostname: rodo serverio pavadinimą identifikacijai.
• SSH Keys: jei pridėjote SSH raktus saugiam prisijungimui, jie bus išvardyti čia. Jei ne, galite nesunkiai sugeneruoti arba įkelti naujus raktus.
• Password: pateikia slaptažodį tiesioginiam serverio prisijungimui.

Konfigūracijos parinktys

Cloudzy siūlo įvairias parinktis, kad efektyviai pritaikytumėte ir valdytumėte serverį:

• Resize: keičia serverio resursus aukštyn arba žemyn pagal poreikius. Tai naudinga srauto piko metu arba taupant išlaidas neintensyvaus naudojimo laikotarpiuose.
• Change OS: perjungti į kitą operacinę sistemą, jei to reikia projektui. Pavyzdžiui, per kelis paspaudimus galite pereiti nuo Ubuntu prie Debian.
• Network: valdyti IP nustatymus, įskaitant IPv6 ir papildomus tinklo parametrus.
• Snapshots: kurti serverio esamos būsenos atsargines kopijas. Ši funkcija yra neįkainojama atstatant serverį po didesnių pakeitimų ar galimų klaidų.
• Logs: stebėti serverio veiklą, pvz., pastarąsias prisijungimo sesijas ir našumo rodiklius, kad išspręstumėte problemas arba optimizuotumėte veikimą.
• Rescue Mode: paleisti saugioje aplinkoje serverio atkūrimui, jei pasitaiko kritinių klaidų ar netinkamų konfigūracijų.

Valdymo skydelio skirtukai

Kiekvienas skirtukas serverio valdymo puslapyje skirtas tam tikroms funkcijoms:

• Access: prisijungimui prie serverio per SSH arba nuotolinį darbalaukį.
• Resize: keisti serverio specifikacijas be sustabdymo.
• Snapshots: daryti momentines atsargines kopijas arba atstatyti iš jų.
• Network: peržiūrėti ir keisti su tinklu susijusius nustatymus.
• Logs: detali serverio įvykių ir veiklos peržiūra.
• Tickets: atidaryti palaikymo bilietus tiesiogiai iš šio skirtuko, jei reikia pagalbos.

Serverio valdymo sąsaja yra draugiška vartotojui ir labai reaguojanti. Viskas išdėstyta logiškai, su aiškiais įrankių patarimais ir žymomis, kad jus lydėtų viso proceso metu.

Net sudėtingos užduotys, tokios kaip resurso keitimas ar OS keitimas, supaprastintos iki keleto paspaudimų, kad galėtumėte susitelkti į savo projektus be techninių kliūčių.

Išvados

Cloudzy Hosting labai gerai vertinamas dėl naudojimo paprastumo. Registracijos procesas intuityvus, valdymo skydelis gerai organizuotas, o serverio valdymo parinktys yra išsamios, bet lengvai valdoma.

Cloudzy

Discover honest assessments and insightful analysis of Cloudzy to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.

Aplankykite Cloudzy

Našumas

Norėdamas įvertinti Cloudzy serverio našumą, atlikau išsamius testus naudodamas tool’ą sysbench, skirtą serverio našumui CPU, diskų I/O ir atminties srityse matuoti. Žemiau pateikiu testuotus serverio parametrus:

• Plan: 8 vCPU | 24 GB RAM | 450 GB saugykla
• Operacinė sistema: Debian 11
• Regionas: JAV-Utah

Štai atlikti testai ir jų rezultatai bei paaiškinimas, ką reiškia kiekvienas rodiklis:

1. CPU našumo testas

Naudojau šią komandą CPU našumo testui:

sysbench --test=cpu --cpu-max-prime=20000 run

Šis testas skaičiuoja pirminius skaičius iki 20 000, atskleisdamas serverio apdorojimo galią. Žemiau pateikti rezultatai:

• Įvykių per sekundę: 1863,23
• Iš viso užtrukta laiko: 10,0004 sek.
• Delsa:
  • Minimalus: 0,53 ms
  • Vidutinis: 0,54 ms
  • Maksimalus: 0,78 ms

Analizė:

Serveris apdorodamas 1863 įvykius per sekundę pasiekė puikų rezultatą šios VPS kategorijos atžvilgiu. Maža delsos reikšmė – vidutiniškai vos 0,54 ms – rodo minimalų apdorojimo laukimą. Tai reiškia, kad serveris efektyviai susitvarko su skaičiavimų intensyviomis užduotimis, todėl tinka programoms, reikalaujančioms didelės apdorojimo galios.

2. Diskų I/O našumo testas

Diskų našumo testui naudojau šias komandas:

1. Paruošti testinį failą: sysbench –test=fileio –file-total-size=2G prepare
2. Vykdyti atsitiktinių skaitymo/rašymo testą: sysbench –test=fileio –file-total-size=2G –file-test-mode=rndrw run

Pagrindiniai testo rezultatai:

• Skaitymo greitis: 11178,70 skaitymų/s (~174,67 MiB/s)
• Rašymo greitis: 7452,47 rašymų/s (~116,44 MiB/s)
• Bendras pralaidumas: 23855,89 fsync/s
• Delsa:
  • Minimalus: 0 ms
  • Vidutinis: 0,02 ms
  • Maksimalus: 1,36 ms

Analizė:

Serveris pasiekė 174,67 MiB/s skaitymo greitį ir 116,44 MiB/s rašymo greitį, kas yra įspūdinga NVMe atminties atžvilgiu. Beveik akimirksnio delsos laikas ir didelis pralaidumas rodo puikų našumą diskų intensyvioms užduotims, tokioms kaip duomenų bazės ar failų talpinimas.

3. Atminties našumo testas

Atminties našumo testui vykdžiau šią komandą:

sysbench --test=memory --memory-block-size=1M --memory-total-size=10G run

Šis testas matuoja, kaip greitai serveris gali įrašyti 10 GB duomenų 1 MB blokais. Rezultatai buvo:

• Perdavimo greitis: 19364,60 MiB/s
• Viso operacijų: 10240
• Iš viso užtrukęs laikas: 0,5282 sek.
• Delsa:
  • Minimalus: 0,05 ms
  • Vidutinis: 0,05 ms
  • Maksimalus: 0,10 ms

Analizė:

Atminties perdavimo greitis 19364,60 MiB/s yra ypač didelis, demonstruojantis serverio gebėjimą efektyviai tvarkyti atminties intensyvas užduotis. Maža delsos reikšmė patvirtina, kad šiame VPS naudojama aukštos klasės DDR4 atmintis, idealiai tinkanti programoms, reikalaujančioms greitos duomenų apdorojimo.

Bendras našumo vertinimas

Cloudzy serveris visų testų metu parodė puikų našumą. Štai pagrindinių stiprybių santrauka:

1. CPU: 8 branduolių procesorius pateikė nuoseklius ir greitus rezultatus, todėl puikiai tinka skaičiavimų intensyvioms užduotims, tokioms kaip analizė ar simuliacijos.
2. Diskų I/O: NVMe SSD saugykla užtikrino išskirtinį pralaidumą ir mažą delsos laiką, garantuodama optimalų našumą duomenų bazėms ir failų perdavimui.
3. Atmintis: su daugiau nei 19 GB/s atminties pralaidumu serveris gali tvarkyti reiklų turinį, pvz., kešavimą, virtualizaciją ir didelio masto duomenų apdorojimą.

Cloudzy VPS mano testų metu pasirodė įspūdingai, pranokdamas lūkesčius šios kainų kategorijos serveriams. Aukštos klasės CPU derinys su įmonės lygio NVMe SSD saugykla ir greita DDR4 atmintimi daro jį patikimu pasirinkimu įvairiems naudojimo atvejams – nuo svetainių talpinimo iki resursus intensyvių programų.

Nors našumas yra išskirtinis, vartotojai turi žinoti, kad tai neprižiūrimas VPS, reikalaujantis techninės patirties, kad būtų maksimaliai išnaudotos jo galimybės. Apskritai, aš labai rekomenduočiau Cloudzy VPS dėl jo vertės ir aukščiausio lygio našumo.

Cloudzy

Discover honest assessments and insightful analysis of Cloudzy to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.

Aplankykite Cloudzy

Palaikymo lygis

Cloudzy siūlo įvairius palaikymo kanalus: bilietų sistemą, el. pašto užklausas, telefoninę pagalbą, kontaktų formą ir išsamią žinių bazę. 

Išbandžiau kiekvieną iš jų, kad suprasčiau, kaip veikia jų efektyvumas, atsakymo laikas ir bendra klientų aptarnavimo kokybė. Štai mano išsami apžvalga pagal patirtį.

1. Bilietų sistema

Bilietų sistema pasiekiama per Support skirtuką kairiajame valdymo skydelio meniu. Norėdamas išbandyti, spustelėjau New Ticket, ir atsidarė paprasta forma, reikalaujanti temos, atitinkamo skyriaus (Sales, Support ir kt.) bei žinutės.

Pateikiau užklausą dėl SSH prieigos 13:32 val., paaiškindamas problemą, kuri iškilo bandant prisijungti prie serverio naudojant komandą:

Užklausos pateikimas buvo intuityvus ir gerai struktūruotas.

Gavau atsakymą 14:03 val., vos po 31 minutės nuo užklausos pateikimo. Šis atsakymo laikas yra įspūdingas, ypač hostingų tiekėjo, neturinčio gyvo pokalbio pagalbos. Tai rodo jų įsipareigojimą sklandžiai spręsti klientų problemas net tradiciniu bilietų būdu.

Instrukcijos buvo aiškios ir tiesiogiai sprendė problemą. Vera taip pat paskatino tolesnį bendravimą, jei problema išliktų, kas rodo proaktyvų ir klientą į centrą statantį požiūrį.

2. El. pašto palaikymas

Išbandžiau Cloudzy el. pašto palaikymą, nusiunčiant klausimą adresu sales@cloudzy.com 13:35 val., teiravausi, kokio tipo saugyklas jie naudoja serveriams. Konkretizavau, ar tai vietiniai NVMe diskai, ar bendras SAN sprendimas, nes norėjau suprasti siūlomo I/O našumą.

Gavau atsakymą 21:43 val., maždaug po 8 val. ir 8 min. nuo el. laiško išsiuntimo. Nors tai nėra pats greičiausias atsakymo laikas, jis yra pagrįstas el. pašto palaikymo kanalui, ypač kai daugelis hostingo tiekėjų atsako dar lėčiau į ne skubius klausimus.

Atsakymas buvo mandagus, trumpas ir tiesiogiai atsakė į mano klausimą:

El. laiške taip pat buvo raginimas tęsti bendravimą, kreiptis su tolimesniais klausimais. Tai parodo jų atvirumą ir norą padėti net po pradinio klausimo sprendimo.

Viso toje el. pašto palaikymo patirtyje vertinčiau ją teigiamai. Nors atsakymo laikas į pardavimų užklausas galėtų būti geresnis, atsakymo kokybė buvo puiki. Pateiktas paaiškinimas buvo aiškus ir tiesiogiai sprendė mano klausimą.

3. Telefoninė pagalba

Cloudzy telefoninė pagalba pasiekiama numeriu +971 58 191 0073. Paskambinau šiuo numeriu ir mane pasitiko automatizuota sistema, o vėliau buvau sujungtas su konsultantu.

Laukimo laikas buvo minimalus, o su manim kalbėjęs darbuotojas buvo mandagus ir išmanė bendrus klausimus.

Nors telefoninė pagalba atrodė labiau orientuota į pardavimus ir bendrą informaciją nei techninius klausimus, vertinau jų profesionalumą ir pasirengimą padėti. Tai patogus ir patikimas pasirinkimas vartotojams, ieškantiems informacijos apie planus ar konfigūracijas.

4. Kontaktų forma

Kontaktų forma Cloudzy svetainėje skirta susisiekti su pardavimų skyriumi. Ji paprasta naudoti – reikalauti tik vardo, el. pašto adreso ir žinutės. Išbandžiau šią funkciją pateikdamas užklausą dėl individualių serverio konfigūracijų, ir procesas buvo sklandus bei draugiškas vartotojui.

Išsiuntus formą, greitai gavau patvirtinamąjį el. laišką, kad žinutė gauta, kas suteikia vartotojams pasitikėjimo, jog jų žinutė pasieks adresatą ir bus atsakyta.

Tačiau, panašiai kaip el. pašto palaikymo atveju, atsakymo laikas per kontaktų formą gali užtrukti kelias valandas. Remiantis el. pašto palaikymo atsakymo laiku, galite tikėtis atsakymo per 8–10 val., priklausomai nuo užklausos pobūdžio.

5. Žinių bazė

Žinių bazė yra viena iš įspūdingiausių Cloudzy pagalbos funkcijų. Ji suskirstyta į skyrius, tokius kaip VPS valdymas, prisijungimai ir operacinės sistemos, todėl lengva rasti reikiamą informaciją.

Išbandžiau paieškos funkciją ieškodamas „SSH access“. Rezultatai buvo išsamūs, pateikiantys žingsnis po žingsnio instrukcijas dažniausios problemos sprendimui.

Labiausiai man patiko, kaip gerai struktūruoti ir pradedantiesiems draugiški buvo straipsniai.

Žinių bazė yra neįkainojamas šaltinis tiek trikčių šalinimui, tiek pažangių konfigūracijų mokymuisi.

Trūkstamos funkcijos

Viena didžiausių spragų – tiesioginio pokalbio palaikymo nebuvimas. Konkuruojantys hostingo tiekėjai dažnai siūlo tai kaip standartinę funkciją, todėl čia jos trūkumas atrodo prarasta galimybe.

Live chat palaikymas galėtų užpildyti spragą vartotojams, kuriems reikia akimirksnio pagalbos, ypač sprendžiant skubius klausimus.

Bendros įžvalgos

Apskritai, Cloudzy palaikymo sistema man pasirodė patikima ir profesionali. Įvairūs kanalai – bilietų sistema, el. paštas ir telefonas – užtikrina, kad vartotojai gali pasirinkti jiems patogiausią pagalbos formą. Išskirtinę vietą mano vertinime užima Žinių bazė, siūlanti išsamią, aiškiai suskirstytą informaciją ir leidžianti vartotojams spręsti problemas savarankiškai.

Tačiau tiesioginio pokalbio trūkumas ir šiek tiek vėluojantys atsakymai į mano el. pašto ir bilietų užklausas palieka vietos tobulinimui. Gyvo pokalbio pridėjimas ir atsakymo laikų optimizavimas pakeltų Cloudzy palaikymo kokybę į dar aukštesnį lygį.

Kol kas tai puikus pasirinkimas vartotojams, vertinantiems struktūruotą, gerai dokumentuotą ir profesionalią pagalbą.

Cloudzy

3.8

73 user reviews

2.17 € /mo

Pradinė kaina

Aplankykite Cloudzy

Rating based on expert review

• Patogumas
  4.6
• Techninė parama
  4.3
• Funkcijos
  4.5
• Patikimumas
  4.6
• Kainos
  4.6