Hostinger paslauga yra tokia gera, kokia yra jos palaikymas. Palaikymas gali formuoti visą jūsų patirtį su platforma.
Laimei, Hostinger rimtai žiūri tiek į pardavimų, tiek į techninį palaikymą.
Jei jums reikia pagalbos su diegimu, atsiskaitymu ar technine problema, turite kelis būdus susisiekti su tinkama komanda.
Šiame vadove apžvelgsime Hostinger palaikymo galimybes ir kaip jas naudoti.
Hostinger klientų palaikymo kontaktai
Žemiau pateikta lentelė su visais Hostinger siūlomais palaikymo kanalais. Pasirinkite jums tinkantį būdą, kad gautumėte greitesnę pagalbą.
 | El. pašto palaikymas |
|
 | Tiesioginis klientų palaikymas | Norėdami pasiekti Hostinger tiesioginio pokalbio palaikymą, prisijunkite prie savo paskyros. |
 | Skambučių centro palaikymas (telefonu) | Nėra |
 | Google Meet (pardavimų užklausoms) | Rezervuojama per Callendly: https://www.hostinger.com/contacts |
 | Tinklalapio formos |
|
 | Žinių bazės palaikymas | Hostinger pagalbos centras |
 | Pamokos | https://www.hostinger.com/tutorials/ |
 | Tinklaraštis | https://www.hostinger.com/blog/ |
 | Hostinger Academy | https://www.youtube.com/HostingerAcademy |
Hostinger palaikymo kontaktai socialiniuose tinkluose
Socialiniai kanalai padeda sekti pranešimus ir atnaujinimus.
Konkrečiais paskyros klausimais paprastai greičiau gausite atsakymus per pokalbį arba el. paštą.
 | Hostinger Instagram | https://www.instagram.com/hostinger_global |
 | Hostinger Facebook | https://www.facebook.com/Hostinger |
 | Hostinger Twitter | https://twitter.com/Hostinger |
 | Hostinger LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/hostinger-international |
 | Hostinger YouTube | https://www.youtube.com/c/HostingerAcademy?sub_confirmation=1 |
Hostinger SLA ir susitarimai
Norėdami suprasti atsakymo tikslus ir palaikymo įsipareigojimus, pirmiausia peržiūrėkite šias politikos nuostatas.
 | El. pašto SLA | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | Tiesioginio pokalbio SLA | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | Skambučių centro SLA | Nėra |
 | Forumo SLA | Nėra |
Hostinger teisiniai kontaktai
Naudokite šias nuorodas, kai reikia oficialių naudojimo sąlygų arba privatumo politikos detalių.
 | Sąlygos ir nuostatos | https://www.hostinger.com/legal/universal-terms-of-service-agreement |
 | Privatumo politika | https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy |
 | Saugumo politika | Nėra |
 | GDPR | Nėra |
Kitos nuorodos
Šie puslapiai gali padėti, kai tyrinėjate prekės ženklą arba ieškote partnerių galimybių.
 | Wikipedia puslapis | https://en.wikipedia.org/wiki/Hostinger |
 | Partnerių programa | https://www.hostinger.com/affiliates |
Kaip vertiname prieglobos paslaugų teikėjų palaikymą
Jei jums labiausiai rūpi palaikymo prieinamumas, svarbu palyginti teikėjus prieš pirkdami.
Atsiliepimai gali atskleisti atsakymo greitį, konsultantų kokybę ir kaip kiekviena įmonė sprendžia atsiskaitymo bei technines problemas. Čia įžengiame mes.
Mes, HostAdvice, suprantame, kaip svarbu turėti patikimą klientų palaikymą prieglobos paslaugose. Todėl naudojame vartotojų atsiliepimus, kad palygintume prieglobos alternatyvas remdamiesi tikromis klientų patirtimis.
Hostinger alternatyvos
Jei Hostinger neatrodo tinkamas jūsų poreikiams, galite išbandyti šiuos prieglobos paslaugų teikėjus.
|  |  |
Pagal HostAdvice vartotojus duotas palaikymo vertinimas: 5.0 | Pagal HostAdvice vartotojus duotas palaikymo vertinimas: 4.9 | Pagal HostAdvice vartotojus duotas palaikymo vertinimas: 4.0 |
Hostinger vartotojų atsiliepimai
Čia pateikiami keli Hostinger vartotojų atsiliepimai iš HostAdvice skaitytojų.
Kaip susisiekti su Hostinger
Pasirinkite kanalą, atitinkantį jūsų situaciją.
Hostinger palaikymas vyksta per tiesioginį pokalbį prisijungusiems klientams ir per el. paštą, kai negalite prisijungti prie savo paskyros.
Hostinger tiesioginis pokalbis
Sukūrę paskyrą, atlikite šiuos veiksmus, kad pasiektumėte Hostinger 24/7 tiesioginį pokalbį:
- Apsilankykite Hostinger svetainėje.
- Spauskite prisijungimo mygtuką puslapio viršutiniame dešiniajame kampe.
- Įveskite prisijungimo duomenis ir paspauskite prisijungimo mygtuką.
- Valdymo skydelyje meniu juostoje spauskite parinktį „Pagalba“.
- Slinkite puslapio apačią, raskite parinktį „Chat Now“ ir spauskite ją.
- Atsidariusiame pokalbio lange įveskite savo problemą / užklausą ir paspauskite Enter.
El. pašto palaikymas
Hostinger taip pat siūlo skirtingus el. pašto palaikymo kanalus skirtingiems tikslams.
Čia pateikti visi svarbūs el. pašto adresai:
- abuse@hostinger.com – Norėdami pranešti apie piktnaudžiavimą
- account-recovery@hostinger.com – Norėdami susigrąžinti pamestą paskyrą
- sales@hostinger.com – Norėdami gauti daugiau informacijos apie Hostinger produktus
Pamokos ir Žinių bazė
Jei norite greitų atsakymų, Žinių bazė ir pamokos gali sutaupyti jūsų laiko.
Galite ieškoti tikslios savo problemos, o tada sekti produktui ir nustatymams tinkamus veiksmus.
Štai žingsnis po žingsnio vadovas, kaip pasiekti žinių bazę ir kitas priemones:
- Eikite į Hostinger svetainę ir slinkite žemyn, kad rastumėte apačioje esančias nuorodas.
- Spauskite Susisiekite su mumis skiltyje „COMPANY“.
- Kontaktų puslapyje slinkite žemyn, raskite ir spustelėkite mygtukus „Žinių bazė“, „Pamokos“, „Tinklaraštis“ arba „Hostinger Academy“.
- Naršykite temas arba naudokite paieškos laukelį, kad surastumėte savo problemai ar klausimui atitinkantį išteklių.
Hostinger klientų palaikymas per tiesioginį pokalbį
Tiesioginis pokalbis geriausiai veikia, kai jau turite aktyvią paskyrą. Galite keliais pranešimais paaiškinti problemą ir gauti sprendimus realiu laiku.
Jei negalite prisijungti, pereikite prie el. pašto.
Hostinger klientų palaikymas per el. paštą
El. pašto palaikymas gali spręsti tuos pačius klausimų tipus kaip ir pokalbis bei leidžia lengvai pridėti ekrano kopijas. Pagrindinis skirtumas – Hostinger palaikymo atsakymo laikas.
Hostinger klientų palaikymas per pamokas ir žinių bazę
Straipsniai yra suskirstyti į kategorijas, tad rasite atsakymus greitai.
Paieškos laukelis taip pat padeda, kai norite konkretaus sprendimo.
Jei teikiate pirmenybę vaizdo vadovams, Hostinger Academy apima daugelį įprastų diegimo užduočių.
Daugiau apie Hostinger
Hostinger valdo pasaulinį žiniatinklio talpinimo ir domenų verslą su klientais daugelyje šalių.
Galite registruoti domeną ir talpinti svetainę vienoje paskyroje.
Galite pasirinkti bendroją prieglobą, VPS arba svetainių kūrimo įrankį, priklausomai nuo jūsų poreikių.
VPS planai tinka projektams, kuriems reikia daugiau valdymo ir išteklių, o bendroji priegloba gerai veikia mažesnėms svetainėms.
Hostinger nepasiūlo dedikuotų serverių, todėl šiuo atveju gali prireikti kito teikėjo.
Susijusios rekomendacijos
HostAdvice naudoja vartotojų atsiliepimus palygindamas talpinimo alternatyvas, kas padeda įvertinti palaikymo kokybę prieš pasirenkant planą.
| | |
Pagal HostAdvice vartotojus duotas palaikymo vertinimas: 5.0 | Pagal HostAdvice vartotojus duotas palaikymo vertinimas: 4.9 | Pagal HostAdvice vartotojus duotas palaikymo vertinimas: 4.0 |
