DreamHost yra žinoma dėl žemų kainų ir dosnių akcijų, tačiau pagalba yra svarbiausia, kai jūsų svetainė neveikia, sąskaita atrodo neteisinga arba reikia greitos instrukcijos.
Šiame vadove pateikiamos visos DreamHost pagalbos galimybės vienoje vietoje, ką galite naudoti be paskyros ir kaip greičiau pasiekti tinkamą kanalą.
Čia rasite viską, ką reikia žinoti, kad praleistumėte mažiau laiko paieškoms ir daugiau laiko problemos sprendimui.
DreamHost klientų aptarnavimo kontaktai
Naudokite šią lentelę, kad patektumėte tiesiai į reikiamą pagalbos kanalą, atsižvelgdami į tai, kokios pagalbos jums reikia.
 | El. pašto palaikymas | Prieiga per jūsų valdymo pulto prietaisų skydelį. |
 | Tiesioginio pokalbio palaikymas | Spustelėkite pokalbio mygtuką DreamHost svetainėje. |
 | Skambučių centro palaikymas (telefonu) | N/A |
 | Tinklalapio formos | Pardavimų/palaikymo komanda: https://www.dreamhost.com/support/ |
 | Žinių bazės palaikymas | https://help.dreamhost.com/hc/en-us/ |
 | Terminų žodynas | https://www.dreamhost.com/glossary/ |
 | Tinklaraštis | https://www.dreamhost.com/blog/ |
DreamHost socialinių tinklų palaikymo kanalai
Sekite šiuos kanalus dėl atnaujinimų, pranešimų ir produktų naujienų.
 | DreamHost Instagram | https://www.instagram.com/dreamhost/ |
 | DreamHost Facebook | https://www.facebook.com/DreamHost/ |
 | DreamHost Twitter | https://twitter.com/dreamhost/ |
 | DreamHost YouTube | https://www.youtube.com/user/dreamhostusa/ |
DreamHost SLA ir susitarimai
Jei jus domina atsako laikotarpiai, šiame skyriuje pateikiama viešai skelbiama informacija.
 | El. pašto SLA | N/A |
 | Tiesioginio pokalbio SLA | N/A |
 | Skambučių centro SLA | N/A |
 | Forumo SLA | N/A |
DreamHost teisiniai kontaktai
Naudokite šias nuorodas oficialioms politikoms peržiūrėti prieš registruojantis ar atnaujinant.
 | Sąlygos ir nuostatos | https://www.dreamhost.com/legal/terms-of-service/ |
 | Privatumo politika | https://www.dreamhost.com/legal/privacy-policy/ |
 | Saugumo politika | N/A |
 | GDPR | N/A |
Kitos nuorodos
Šios nuorodos naudingos, jei norite sužinoti foninę informaciją ar partnerių detales.
 | „Wikipedia“ puslapis | https://en.wikipedia.org/wiki/DreamHost |
 | Partnerių programa | https://www.dreamhost.com/affiliates/ |
DreamHost alternatyvos
HostAdvice sudaro išsamią lentelę, padedančią mūsų skaitytojams rasti geriausias parinktis pagal jų individualius poreikius.
Jei norite pamatyti kitas palaikymo patirtis, šios alternatyvos gali būti geras pasirinkimas.
 |  |  |
| Palaikymo įvertinimas pagal HostAdvice naudotojus: 4.6 | Palaikymo įvertinimas pagal HostAdvice naudotojus: 5.0 | Palaikymo įvertinimas pagal HostAdvice naudotojus: 4.9 |
DreamHost palaikymo vartotojų atsiliepimai HostAdvice
Vartotojų atsiliepimai gali padėti susidaryti lūkesčius dėl atsako greičio ir atsakymų naudingumo.
Čia pateikiami keli DreamHost vartotojų atsiliepimai iš HostAdvice skaitytojų.
Kaip susisiekti su DreamHost
Norėdami geriausių rezultatų, pradėkite nuo pokalbio greitiems klausimams, o viskam, kas reikalauja paskyros prieigos, naudokite savo valdymo pultą.
DreamHost siūlo tiesioginį pokalbį visiems, o pagalba susijusi su paskyra vykdoma per valdymo pultą.
Daugeliui problemų DreamHost klientų aptarnavimas yra paprasčiausias, kai pradedate nuo palaikymo puslapio ir vykdote nuoseklias instrukcijas.
DreamHost tiesioginis pokalbis
DreamHost tiesioginio pokalbio palaikymas prieinamas visiems, ypač bendriems klausimams ir paprastiems sprendimams.
Štai žingsniai, kaip pasiekti DreamHost 24/7 tiesioginio pokalbio palaikymą:
- Apsilankykite DreamHost svetainėje.
- Spustelėkite pokalbio mygtuką puslapio apačioje dešinėje.
- Pasirinkite parinktis iš automatiškai sugeneruotų užklausų.
- Peržiūrėkite pateiktus išteklius.
- Jei ištekliai neišsprendžia jūsų problemos, nurodykite, kad jums reikalinga daugiau pagalbos. Sistema sujungs jus su aptarnavimo agentu.
- Jei agentas nebus prieinamas, būsite paprašyti palikti savo kontaktinius duomenis.
El. pašto / bilietų palaikymas
Bilietai yra geriausias pasirinkimas, kai jums reikia pagalbos, susijusios su paskyra, atsiskaitymu ar prieglobos nustatymais.
DreamHost bilietų palaikymą vykdo per valdymo pultą, taigi jam naudoti jums reikia paskyros.
Daugelis vartotojų ieško DreamHost palaikymo el. pašto adreso, tačiau DreamHost nukreipia tokio „el. pašto“ palaikymą per jūsų valdymo pultą, o ne skelbia viešą pašto dėžutę.
Štai žingsniai, kaip sukurti palaikymo bilietą:
- Eikite į DreamHost svetainę.
- Spustelėkite prisijungti mygtuką puslapio viršuje dešinėje.
- Valdymo pulte spustelėkite nuorodą Kontaktų palaikymas arba mėlyną pokalbio mygtuką valdymo pulte apačioje dešinėje.
- DreamHost savitarnauto įrankyje įveskite savo klausimą ir visą susijusią informaciją. Sistema pateiks kelis galimus sprendimus.
- Jei sprendimai netinka jūsų problemai, spustelėkite mygtuką Kontaktų palaikymas. Tai nukreips jus į Kontaktų palaikymo puslapį.
- Čia įveskite temą ir pranešimą, apibūdinantį jūsų problemą/užklausą. Tada spustelėkite Submit a ticket mygtuką.
Tutorialai ir žinių bazė
Savarankiškos pagalbos ištekliai yra geriausias būdas greitai išspręsti dažnas problemas, ypač ne darbo valandomis.
DreamHost žinių bazė apima internetinio prieglobos pagrindus ir dažniausiai atliekamus priežiūros veiksmus.
Terminų žodynas taip pat padeda suprasti nepažįstamus prieglobos terminus be būtinybės rašyti palaikymui.
Norėdami pasiekti žinių bazę ir kitus išteklius:
- Eikite į DreamHost svetainę ir spustelėkite „Žinių bazė“.
- Taip pat galite spustelėti „Tinklaraštis“, kad patektumėte į tinklaraštį, ir „Naujienos“, kad peržiūrėtumėte naujausius atnaujinimus.
- Naršykite išteklius arba naudokite paieškos laukelį, kad surastumėte informaciją jūsų problemai ar užklausai.
DreamHost klientų aptarnavimas per tiesioginį pokalbį
Tiesioginis pokalbis gali būti puiki galimybė, tačiau prieinamumas gali skirtis.
Jei pokalbis nepasiekiamas, palaikymo puslapis yra geriausias pradžios taškas, nes jame esantys nurodymai nukreipia į tinkamą parinktį pagal jūsų problemą.
DreamHost klientų aptarnavimas el. paštu
Bilietų atsakymai gali būti naudingi, kai jie atkeliauja, tačiau atsakymo greitis ne visada atitinka jūsų lūkesčius.
Jei jūsų problema skubi, pirmame pranešime pateikite aiškią informaciją, kad išvengtumėte papildomų atgalinių užklausų.
DreamHost klientų aptarnavimas per tutorialus ir žinių bazę
Žinių bazė veikia 24/7 ir apima vadovus, paaiškinimus ir terminų žodyną, todėl tai puiki pirmoji stotelė sprendžiant dažnas problemas.
Daugiau apie DreamHost
DreamHost siūlo prieglobos produktus, domenus, svetainių kūrimo įrankį ir susijusias paslaugas žmonėms, norintiems viskas viename sprendimo.
Jei norite išsamesnės planų ir našumo analizės, peržiūrėkite mūsų išsamų prekės ženklo apžvalgą.
DreamHost alternatyvos
Jei palaikymo prieinamumas yra svarbiausias prioritetas, šios alternatyvos gali būti vertos dėmesio pagal HostAdvice naudotojų atsiliepimus.
| | |
| Palaikymo įvertinimas pagal HostAdvice naudotojus: 4.6 | Palaikymo įvertinimas pagal HostAdvice naudotojus: 5.0 | Palaikymo įvertinimas pagal HostAdvice naudotojus: 4.9 |
