Techninės kliūtys neišvengiamos; net ir patikimiausios prieglobos paslaugos kartais susiduria su nesklandumais. Šiame vadove rasite visus išteklius, kurių jums reikia susisiekti su Vox Telecom prieglobos palaikymu ir greitai išspręsti problemas.
Vox Telecom klientų aptarnavimo kontaktai
 | El. pašto palaikymas | Bendri užklausimai – accounts@voxtelecom.co.za Pardavimai – sales@voxtelecom.co.za Paslaugos užklausos pateikimas –help@voxtelecom.co.za Verslo palaikymas – support@voxtelecom.co.za Pagyrimai ir eskalavimas – talk2us@voxtelecom.co.za Namų šviesolaidžio pardavimai – FTTH@voxtelecom.co.za Įmonių pardavimai – corporatesales@voxtelecom.co.za |
 | Gyvo pokalbio palaikymas (WhatsApp) | +27 60 079 5061 |
 | Skambučių centro palaikymas (telefonas) | Bendros paskyros užklausos – 087 805 0530 Verslo palaikymas – 087 805 0500 Pardavimai – 087 805 0003 Įmonių pardavimai – 087 805 5050 Namų šviesolaidžio pardavimai – 087 805 0990 |
 | Bendras palaikymas | https://www.vox.co.za/support/ |
 | Kontaktinė internetinė forma | https://www.vox.co.za/contact |
 | Pagalbos centras | https://help.vox.co.za/ |
 | Palaikymo vadovas | https://help.vox.co.za/category/support-guide/ |
 | Tinklaraštis | https://www.voxtelecom.nz/blog |
 | Vox Telecom idėjų lyderystė | https://www.vox.co.za/content-hub/category/vox-4-thought/thought-leadership/ |
Vox Telecom socialinės žiniasklaidos palaikymo kontaktai
 | Vox Telecom Instagram’e | https://www.instagram.com/voxtelecomza/ |
 | Vox Telecom Facebook’e | http://www.facebook.com/voxtelecomZA |
 | Vox Telecom Twitter | http://www.twitter.com/voxtelecom |
 | Vox Telecom LinkedIn’e | https://www.linkedin.com/company/voxtelecom/ |
 | Vox Telecom YouTube | https://www.youtube.com/user/VoxTelecom/featured |
Vox Telecom SLA ir susitarimai
 | Sąlygos ir nuostatos | https://www.vox.co.za/terms-conditions/ |
 | Konkurso taisyklės ir sąlygos | https://www.vox.co.za/competition-terms-conditions-2/ |
 | SMS Online SLA | https://smsonline.voxsms.co.za/TermsConditions.aspx |
 | Pranešimas apie pašalinimą | https://www.vox.co.za/take-down-notice/ |
Vox Telecom teisiniai kontaktai
 | Privatumo politika | https://www.vox.co.za/privacy-policy/ |
 | Priimtinos naudojimo taisyklės | https://www.vox.co.za/acceptable-use-policy/ |
 | Saugumo politika | https://www.vox.co.za/vox-bugs-vulnerabilities/ |
 | Peering politika | https://www.vox.co.za/peering-policy/ |
 | Skundų politika | https://www.vox.co.za/wp-content/uploads/2019/05/20190521-Vox_Complaints_Procedures_Final.pdf |
 | Elgesio kodeksas | https://www.vox.co.za/code-of-conduct/ |
 | GDPR | https://www.voxtelecom.nz/compliance-and-governance |
Kitos nuorodos
 | Vikipedijos puslapis | https://en.wikipedia.org/wiki/Vox_Telecom |
 | Partnerių programa | Kanalo partneriai – https://www.vox.co.za/channel-partners/ Kanalo didmeninė prekyba – https://www.vox.co.za/channel-wholesale/ Kanalo perpardavėjai – https://www.vox.co.za/channel-reseller/ Kanalo agentai – https://www.vox.co.za/channel-agents/ |
Vox Telecom alternatyvos
Ar žinojote? HostAdvice supranta patikimo klientų palaikymo svarbą jūsų prieglobos patirtyje. Pasinaudodami gausiomis vartotojų atsiliepimų apžvalgomis, sudarėme išsamų lentelę, kurioje pateikiamos aukščiausiai įvertintos prieglobos alternatyvos, pagrįstos tikromis vartotojų patirtimis.
 |  |  |
| Palaikymo įvertinimas pagal HostAdvice vartotojus: 4.6 | Palaikymo įvertinimas pagal HostAdvice vartotojus: 5.0 | Palaikymo įvertinimas pagal HostAdvice vartotojus: 4.9 |
Vox Telecom palaikymo vartotojų atsiliepimai HostAdvice
Čia pateikiami keli Vox Telecom vartotojų atsiliepimai iš HostAdvice skaitytojų.
Kaip susisiekti su Vox Telecom
Štai keletas gairių, kaip susisiekti su Vox Telecom palaikymo tarnyba:
Gyvo pokalbio palaikymas (WhatsApp)
Norėdami susirašinėti su Vox Telecom palaikymo agentu gyvo pokalbio metu, atlikite šiuos veiksmus:
- Aplankykite Vox Telecom svetainę.
- „Pagrindiniame puslapyje“ apatiniame kairiajame kampe rasite „WhatsApp“ piktogramą.
- Spauskite ant „WhatsApp“ piktogramos ir vykdykite nurodymus, kad prisijungtumėte per „WhatsApp“ žiniatinklio puslapį ir pradėtumėte pokalbį su Vox Telecom klientų aptarnavimo agentu.
El. pašto palaikymas
Vox Telecom taip pat siūlo skirtingus el. pašto palaikymo kanalus skirtingiems poreikiams. Štai jų el. pašto adresai:
- accounts@voxtelecom.co.za – Bendriems užklausimams
- sales@voxtelecom.co.za – Pardavimų užklausimams
- help@voxtelecom.co.za – Paslaugos užklausos pateikimui
- support@voxtelecom.co.za – Verslo palaikymui
- talk2us@voxtelecom.co.za – Pagyrimams ir eskalavimui
- FTTH@voxtelecom.co.za – Namų šviesolaidžio pardavimams
- corporatesales@voxtelecom.co.za – Įmonių pardavimams
Mokomieji vadovai ir palaikymo gidas
Vox Telecom siūlo keletą vadovų, kurie padės išspręsti diegimo problemas ir suteiks aiškumo. Tinklaraštyje taip pat rasite naujienas apie įmonės paslaugas ir produktus.
Čia pateikiamas žingsnis po žingsnio vadovas, kaip pasiekti žinių bazę ir kitus išteklius:
- Eikite į Vox Telecom svetainę.
- Pagrindiniame puslapio viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite „Support“.
- Tada spustelėkite „Help Center“ parinktį po skirtuku „Support“.
- „Help Center“ puslapyje yra paieškos juosta, skirta rasti reikiamą informaciją.
Taip pat yra daugybė temų, kuriose rasite informaciją apie bet kokias problemas, susijusias su Vox Telecom paslaugomis ir produktais.
Vox Telecom klientų palaikymas per gyvą pokalbį
Vox Telecom teikia gyvo pokalbio palaikymą per WhatsApp. Patyręs klientų palaikymo agentas greitai atsako į visus jūsų klausimus. Norėdami bendrauti su agentu per WhatsApp, jums nereikia kurti paskyros.
Vox Telecom klientų palaikymas per el. paštą
Vox Telecom el. pašto palaikymas yra toks pat efektyvus kaip gyvo pokalbio funkcija, o taip pat prie laiško galite prisegti failus. Pagrindinis skirtumas yra atsakymo laikas. Gyvame pokalbyje atsakymą dažniausiai gausite per kelias minutes, o el. paštu – per kelias valandas.
Vox Telecom klientų palaikymo gidas
Vox Telecom straipsniai ir palaikymo vadovai suskirstyti į skirtingas temas, kad jums būtų lengviau rasti naudingą informaciją. Naudodamiesi paieškos laukeliu galite greitai surasti reikiamą informaciją. Be to, naudingi ir „YouTube“ pamokų įrašai, jei niekada anksčiau neesate prižiūrėję svetainės prieglobos.
Daugiau apie Vox Telecom
Vox Telecom siūlo įvairius prieglobos sprendimus, įskaitant dalijamąjį, dedikuotą ir debesų prieglobą, orientuotus į mastelį, saugumą ir našumą. Naudodamasi modernia infrastruktūra, Vox Telecom užtikrina aukštą pasiekiamumą ir nepertraukiamą veikimą, o jos ekspertų palaikymo komanda garantuoja sklandų valdymą. Planai pritaikyti tiek asmeninėms svetainėms prižiūrėti, tiek augančioms įmonėms, siūlant greitą veikimą, patikimą prieinamumą ir vartotojui pritaikytas valdymo pultes.
