Cloudways yra valdomos debesų prieglobos platforma, veikianti virš pagrindinių debesų tiekėjų, tokių kaip AWS, Google Cloud ir DigitalOcean. Naudodamiesi ja gaunate valdomą prieglobą be visos konfigūracijos.
Šiame vadove rasite aiškią Cloudways klientų aptarnavimo struktūros apžvalgą, nurodymus, kur kreiptis gyvai pagalbai, ir kuriuos savitarpio aptarnavimo išteklius verta patikrinti pirmiausia.
Taip pat rasite Cloudways teisinius dokumentus, mokymosi išteklius ir keletą alternatyvų, jei norėsite palyginti kitus prieglobos tiekėjus.
Cloudways klientų aptarnavimo kontaktai
Štai pilnas Cloudways palaikymo kanalų sąrašas.
 | El. pašto palaikymas | Nėra |
 | Gyvo pokalbio palaikymas | Spustelėkite gyvo pokalbio mygtuką Cloudways pagrindiniame puslapyje |
 | Skambučių centro palaikymas (telefonu) | Nėra |
 | Tinklalapio formos | https://www.cloudways.com/en/contact_us |
 | Žinių bazės palaikymas | https://support.cloudways.com/ |
 | Tinklaraštis | https://www.cloudways.com/blog/ |
 | E-knygos | https://www.cloudways.com/en/resources/ |
Cloudways palaikymas socialinėje žiniasklaidoje
Jei norite sekti naujienas arba susisiekti su Cloudways socialiniuose tinkluose, čia pateikiamos oficialios paskyros.
 | Cloudways Instagram | Nėra |
 | Cloudways Facebook | https://web.facebook.com/cloudways/ |
 | Cloudways Twitter | https://twitter.com/cloudways |
 | Cloudways LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/cloudways/ |
 | Cloudways YouTube | https://www.youtube.com/@Cloudways |
 | Cloudways Tiktok | https://www.tiktok.com/tag/cloudways |
Cloudways SLA ir susitarimai
Šiuo metu Cloudways nepateikia atskirų SLA šioms palaikymo priemonėms.
 | El. pašto SLA | Nėra |
 | Gyvo pokalbio SLA | Nėra |
 | Skambučių centro SLA | Nėra |
 | Forumo SLA | Nėra |
Cloudways teisiniai kontaktai
Šios nuorodos gali būti naudingos, kai norite peržiūrėti Cloudways taisykles, politiką ir programos taisykles.
 | Taisyklės ir sąlygos | https://www.cloudways.com/en/terms.php |
 | DMCA autorių teisių politika | https://www.cloudways.com/en/terms.php#dmca |
 | Privatumo politika | https://www.cloudways.com/en/terms.php#privacy |
 | Partnerystės programos politika | https://www.cloudways.com/en/terms.php#affiliate |
 | Slapukų politika | https://www.cloudways.com/en/terms.php#cookie |
 | Priimtino naudojimo politika | https://www.cloudways.com/en/terms.php#policy |
 | BDAR | Nėra |
Kitos nuorodos
Jei norite šiek tiek daugiau informacijos ar partnerystės duomenų, peržiūrėkite šias papildomas nuorodas.
 | Vikipedijos puslapis | https://en.wikipedia.org/wiki/DigitalOcean |
 | Partnerystės programa | https://www.cloudways.com/en/web-hosting-affiliate-program/ |
Cloudways alternatyvos
Ar žinojote? Mes, HostAdvice, suprantame patikimo klientų aptarnavimo svarbą jūsų prieglobos patirtyje.
Remdamiesi mūsų naudotojų paliktomis apžvalgomis, sudarėme išsamią lentelę, kurioje pateikiamos geriausiai įvertintos prieglobos alternatyvos pagal tikrą naudotojų patirtį.
 |  |  |
| Aptarnavimo vertinimas pagal HostAdvice naudotojus: 4.9 | Aptarnavimo vertinimas pagal HostAdvice naudotojus: 4.9 | Aptarnavimo vertinimas pagal HostAdvice naudotojus: 4.6 |
Cloudways vartotojų atsiliepimai HostAdvice
Čia pateikti keli Cloudways vartotojų atsiliepimai iš HostAdvice skaitytojų.
Kaip susisiekti su Cloudways
Dėl pagalbos su Cloudways galite susisiekti užpildę formą jų kontaktų puslapyje, o jų paskirti pardavimų atstovai netrukus su jumis susisieks.
Taip pat galite gauti reikiamą pagalbą per jų gyvą pokalbį, žinių bazę, elektroninę knygą ir kitas priemones. Štai kaip Cloudways kontaktas vyksta per kiekvieną iš šių kanalų.
Cloudways gyvas pokalbis
Norėdami gauti skubią pagalbą, galite naudotis gyvo pokalbio funkcija, esančia Cloudways svetainėje.
- Aplankykite Cloudways svetainę.
- Eikite į puslapį su mygtuku „Live Chat“.
- Spauskite mygtuką „Live Chat“, kad pradėtumėte pokalbį.
Cloudways palaikymas per žinių bazę
Cloudways turi žinių bazę su vadovėliais, apėjimais ir atsakymais į dažniausiai užduodamus prieglobos klausimus. Tai naudinga diegimo pagalbai ir sužinoti, kaip veikia skirtingos platformos funkcijos.
Žemiau pateikiami veiksmai, kaip pasiekti žinių bazę.
- Eikite į Cloudways svetainę.
- Spauskite meniu punktą „Learn“.
- Iš išskleidžiamojo meniu pasirinkite „Knowledge base“.
- Naršykite temas arba naudokitės paieškos juosta, kad rastumėte aktualių išteklių.
Cloudways palaikymas per tinklaraščius ir straipsnius
Cloudways turi didelę tinklaraščių ir straipsnių kolekciją. Galite pasiekti šiuos išteklius, kad pagerintumėte supratimą ir patirtį su Cloudways paslaugomis.
Norėdami pasiekti Cloudways palaikymą per tinklaraščius ir straipsnius:
- Eikite į Cloudways svetainę.
- Eikite į skyrių „Learn“ ir spustelėkite jį.
- Suraskite skyrių „Blogs and Articles“.
- Naršykite straipsnius, kad rastumėte su jūsų užklausomis ar problemomis susijusią informaciją.
Cloudways klientų aptarnavimo bilietas
Jei jūsų problema reikalauja daugiau detalių, bilietų sistema tinka geriau nei gyvas pokalbis.
Cloudways leidžia klientams pateikti palaikymo užklausas tiesiogiai per paskyros sritį, o tai yra patogesnis būdas paaiškinti problemą ir pateikti palaikymo komandai reikalingas detales.
Norėdami susisiekti su Cloudways klientų aptarnavimu per bilietų sistemą:
- Prisijunkite prie savo Cloudways paskyros.
- Eikite į skyrių „Contact Us“.
- Užpildykite formą reikiamais duomenimis, įskaitant savo problemą ir bet kokią susijusią informaciją.
- Pateikite bilietą.
Daugiau apie Cloudways
Jei vis dar svarstote, ar Cloudways yra tinkamas pasirinkimas, pravartu pažvelgti į plačiąją platformos pasiūlą, neapsiribojant vien palaikymu.
Cloudways yra valdomų debesų prieglobos paslaugų teikėjas, palaikantis WordPress, Magento, Joomla ir kt. Daugiau galite sužinoti mūsų Cloudways apžvalgoje ir įvertinti, ar ji atitinka jūsų poreikius.
Cloudways alternatyvos
Net jei Cloudways atrodo tinkamas pasirinkimas, vis tiek verta palyginti keletą kitų tiekėjų, prieš apsisprendžiant.
Štai kelios populiarios alternatyvos, remiantis tikrosiomis hostingavimo patirtimis, kurias pasidalijo mūsų skaitytojai.
| | |
| Aptarnavimo vertinimas pagal HostAdvice naudotojus: 4.9 | Aptarnavimo vertinimas pagal HostAdvice naudotojus: 4.9 | Aptarnavimo vertinimas pagal HostAdvice naudotojus: 4.6 |
