OVHcloud, a premier web hosting provider, is celebrated for its powerful and scalable hosting solutions. Their dedicated server offerings are exceptional, enabling users to handle high traffic and complex applications effortlessly, while their VPS plans offer flexibility and customization, making them an ideal choice for users across all levels of technical expertise.
The easy truth is, all the other hosting providers you see in this very site do not own any of their hardware (mostly), they depend on providers like OVH to do this. Why am I saying this? Because I don't get why OVH is rated this low. It's not a bad hosting company at all, no, rather they are the gods of all other hosting companies if you think about it (not all, but a DECENT bunch) So please don't get deceived by these reviews from unprofessional people. OVH has a large variety of products and their specialization is with dedicated servers, but I was using their shared hosting and despite the low focus, it still works better and is way budget friendly compared to many providers. If you are someone that actually can use their brain and doesn't need support for every little issue... this company is perfect.
I'm wondering how much they pay you to write this review.
When you don't notice the problems they have then your demands are just way to low to experience this.
Can you tell me if it's normal and professional that every day my server gets disconnected from the network, resulting in package loss which results in my clients getting disconnected. OVH now just turned of the monitoring to ignore the issues.
So when you label this at 'the only true hosting provider' i'm worried about your professionalism.
Wir nutzen OVH als Domainprovider seit mehreren Jahren. Der Service hat sich kontinuierlich verschlechtert. Die UI der Website ist unklar und in Teilen unfunktional. Der Support ist langsam und nicht hilfreich. Es kommt immer wieder zu Abbuchungen ohne Rechnungen. Im Prinzip nutzt OVH Kunden als Tester. Die Plattform ist nicht ausgereift. Hier nur die massivsten Störungen der letzten 20 Tagen:
- Abbuchung ohne Rechnung - eine TLD wird nicht mehr supported, OVH hat uns nicht benachrichtig und die Domains dann auslaufen lassen dieses auslaufen führte in Verbindung mit den nicht mehr vorhandenen TLD Support dazu, dass wir wortwörtliche alle 5 Minuten eine E-mail von OVH erhalten haben = mehrere 100 E-Mails pro Tag. Alle an einen E-Mail-Verteiler. Erst nach Drohungen mit rechtlichen Schritten sah sich OVH dazu in der Lage das Problem zu lösen - aktuell ist es nicht möglich Domains aus unseren Account weg zu ziehen, da OVH die Aufhebung des Transferschutzes bei keinem unserer User erlaubt.
Absolut schleierhaft ist es mir auch wieso Domains bei OVH nicht direkt auf "automatische Verlängerung" gesetzt werden sondern dies bei jeder einzelnen Domain manuell gesetzt werden muss.
Thank you for taking the time to share your opinion on our page.
I'm sorry to hear about the difficulties you've had with your services with us.
OVHcloud strives to provide the best possible service to all of its customers for all of its products. This also includes our support service.
When you are charged, there is always an invoice, that's a fact.
If the support of a TLD is no longer assured, OVHcloud will inform you well before the domain expires.
To transfer a domain from one registrar to another, there are rules to follow. You should also know that for some extensions, the procedure is not the same.
You mention that the domains are not automatically renewed, they are renewed after the order.
You can also switch your domains to automatic renewal from your customer area, here is a guide: https://docs.ovh.com/de/billing/anleitung_zur_nutzung_der_automatischen_verlangerung_bei_ovh/#automatische-verlangerung
Do not hesitate to send me a current ticket number or your customer ID. This will allow me to access your customer account to see what is happening.
Absolut unübersichtlich, unklare Fehlermeldungen in der Console und ein Support, der den Namen nicht verdient und einfache Fragen nicht versteht.
Wie sich so ein Laden so lange halten kann, ist mir schleierhaft. Ich kann jeden davon abraten und muss nun mein eingezahltes Guthaben abschreiben. Geht absolut nicht.
Thank you for taking the time to share your opinion.
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OVHcloud strives to provide the best possible service to all of its customers for all of its products. This includes our customer support.
If you have an open ticket, please let me know the number. This will allow me to access the ticket, as well as your customer account to see what's going on.
Früher habe ich OVH sehr empfohlen, habe dutzende Kunden angeworben. Damals stimmte das Preis-/Leistungsverhältnis und der Support war in Ordnung.
Heute ist das ganz anders. OVH hat die Preise für Domains und Server immer wieder deutlich angezogen und der Support ist praktisch nicht mehr existend.
Das ganze geht so weit, dass ich mich mittlerweile dafür schäme OVH Kunden gebracht zu haben.
Standardisierte Prozesse (wie etwas Domainverlängerungen) funktionieren trotz im Voraus bezahlter Leistung regelmäßig nicht und es muss "von Hand" nachgebessert werden. Die Reaktionszeiten haben sich zudem massiv verschlechtert.
Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt mittlerweile gar nicht mehr und so bleibt mir (nach 12 Jahren treuer, umsatzbringender Kunde) nichts anderes übrig als den Anbieter zu wechseln.
Hallo , habe ebenfalls die Erfahrung gemacht. Liederlicher support. Hier bist du nur mit englisch sprechenden Mitarbeitern verbunden. D.h. du kommst nicht weiter. War früher ganz anders.
Ich habe einen VPS gekauft, habe nie die Zugangsdaten bekommen und der Support ist absolut nicht erreichbar. Ich müsste mehr bezahlen damit ich überhaupt Support bekomme.
Nach 3 Jahren alle Verträge gekündigt. Support ist das letzte. Leistung noch schlechter. Ständig hatte ich irgendwelche Probleme und mir wurde ein bezahlter Dienst Frühzeitig gekündigt. Dienst lief bis zum 13.11. Danach war er logischerweise deaktiviert. Am 27.11 habe ich ihn dann wieder verlängert für einen Monat. Dieser wurde dann direkt am 13.12 wieder deaktiviert. Der Support meinte nur, dass er hier auch nichts machen kann, weil das System ab dem 13.11 gezählt hat und nicht nach erneuter Aktivierung. Einfach nur schlecht. Außerdem kann man ein Hosting-Paket Downgrade machen. Es muss bei einem Downgrade alles gelöscht und neu bestellt werden. Die Daten sind dann ebenfalls weg.
Ich bin seit 5+ Jahren Kunde bei OVH. Der "neue" Support hat sehr lange Antwortzeiten und fragt ständig Dinge nach, die schon x mal im Ticket steht. Nach 4 Wochen habe ich dle Lust verloren.Ich hab dann den Dienst gekündigt und umgezogen. in den letzten 10 Jahren hatte ich keine so negative Kundenerfahrung wie mit OHV. Leider reagiert auch niemand auf Beschwerden.
Der Support braucht mehrere Tage um auf Anfragen zu antworten und scheint keine Ahnung oder keine Lust zu haben. Aktuell möchte ich ein paar meiner Domains verlängern, aber das OVH Kundeninterface ist extrem kompliziert, sodass man selbst als erfahrener Kunde eine solch simple Option nicht findet (ich kann lediglich die DNS Zone für 0€ verlängern für 1, 2 oder 3 Jahre, aber nicht die Domains selbst...). Die Antwort vom Support war nur "ja, das geht über die Webseite", die eigentliche Frage wo das geht wurde aber nicht beantwortet. Links im "Knowledge Center" verweisen ins Leere.
OVHCloud is an affordable hosting provider offering generous features and resources. However, it might not be the best value for the money due to its extensive learning curve and lack of customer support.
Does OVHCloud offer a money-back guarantee?
No, this hosting provider doesn’t offer a money-back guarantee.
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